Le Sales Expert est chargé répondre aux besoins des patients, les accompagner, les conseiller, les orienter et les convertir. Il est en charge de maximiser la performance commerciale de nos 20 Cliniques. Il véhicule l’image premium du groupe Clinique des Champs-Elysées par sa connaissance fine de nos traitements, sa capacité à être force de proposition et ses capacités commerciales. Le Sales Expert contribue fortement à la qualité de la relation patient de par son sens de l’écoute et son professionnalisme. ​​

L’équipe Sales Expert assure la fidélisation de nos patients par la mise en œuvre d’un parcours patient d’excellence avec une prise en charge 360° : renseigner, orienter, convertir et traiter.​

L’entreprise a fait le choix de centraliser tous les appels patients au sein du siège afin d’optimiser au maximum la qualité de la prise en charge de celui-ci. C’est donc une nouvelle équipe de cinq personnes qui se crée…

La Clinique des Champs-Élysées est une entreprise innovante, créative et en pleine extension qui se caractérise avant tout par des équipes soudées et bienveillantes. Vous aurez l’occasion de collaborer chaque jour avec les autres équipes siège (Data, Marketing, RH, …). Dans un groupe qui souhaite grandir, les équipes sont à l’écoute et votre voix compte !

Le sales expert a un rôle capital

• Gérer l’ensemble des contacts patients sur les différents canaux (Appels, Meta, WhatsApp)​​

• Maîtriser les techniques commerciales et connaître les prix des traitements et formules proposées afin de gérer au mieux les opportunités, les relances, le traitement des leads (téléphone + mails)​​

• Garantir la satisfaction client : répondre aux appels, les accompagner, les conseiller, les orienter​​

• Fidéliser nos patients par l’excellence de la prise en charge et du suivi patient​​

• Assurer la bonne coordination administrative entre l’équipe sales expert et les 20 Cliniques​​

• Prendre des RDV et des acomptes avec des objectifs de conversion​

• Attrait commercial, goût du challenge et de l’atteinte d’objectifs chiffrés​​

• Dynamisme, réactivité, prise d’initiative​​

• Sens du service, disponibilité et adaptabilité ​​

• Bienveillance, sens de l’écoute et de la confidentialité ​​

• Bonne communication et sens du travail en équipe ​

Votre environnement de travail :

Travail collaboratif avec toutes les équipes exécutives dans un open space privatif de 300 m² avec deux terrasses attenantes.

Well-working : salle de sport, cours de sports collectifs, pauses méditation et cake maison à 16h00 !

Localisation : Au siège - 31 rue de Courcelles, 75008 Paris.

Type d’emploi : Temps plein, CDI.

Titres-restaurant avec la carte SWILE.

50 % des transports en commun remboursés.

Réductions sur les soins et les prestations du centre.

La Clinique des Champs-Élysées a à cœur de favoriser l’inclusion des minorités LGBTQIA+ et toutes personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à postuler.