Missions précises

Dossiers Frais d'obsèques en déshérence :

- Traiter les retours enquêteur,

- Constituer des dossiers avant paiement au bénéficiaire,

- Suivre et mettre à jour les fichiers décès,

- Régler les reliquats FO,

- Assurer le suivi des dossiers auprès du prestataire ATER

- Actions de fiabilisation des données obsèques

Dossiers de prestations :

- Effectuer le suivi des relances des demandes de remboursement des indus, sollicitations des demandes de recouvrement auprès du prestataire AGIR

- Calcul et mise en paiement des prestations

- Relance des demandes d'information,

- Création des vecteurs Médicis pour les demandes d'analyse médicale

- Suivi des encaissements des chèques,

Transverse

- Gestion des appels téléphoniques.

- Rédaction de courriers sortants

Profils

- Organisé et rigoureux

-  Maîtrise outils bureautiques Excel/Word

-  Capacité à s’adapter à la diversité des activités, agilité

- Capacité à travailler en équipe

-  Rigueur

-  Sens du client

-  Aisance rédactionnelle

- Qualité relationnelle 

- Maîtrise des techniques de communication orale

- Réactivité