Description de l'entreprise

Converteo est un cabinet de conseil pure player de la data, au service du progrès et de la performance des entreprises. Qu’il s’agisse de définir la stratégie ou de déployer les projets, Converteo accompagne ses clients sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée : collecte, modélisation, mesure, activation, gouvernance, conformité.

Avec plus de 420 consultants et plus de 200 clients dans tous les secteurs de l’économie, de la grande distribution au luxe en passant par l’industrie, Converteo connaît une très forte croissance et voit ses besoins marketing croître d’année en année.

Description du poste

Après formation interne sur nos méthodologies et obtention éventuelle des certifications nécessaires, vous 

• participerez, en autonomie, à la définition et au déploiement de stratégies de CRM, de gestion de campagnes, de Marketing Automation et de Marketing Relationnel chez nos clients (parcours clients 360°, scenario relationnel et de fidélisation, analyse et segmentation de bases clients, process d'alignement du marketing et des ventes, aide au choix et déploiement de solutions...)
• êtes impliqué(e) sur toutes les problématiques liées à la relation client

Quelques exemples de missions :

• Définition de parcours clients 360°
• Définition de plans relationnels
• Analyse et segmentation de base de données clients / prospects
• Définition de scénarios relationnels (marketing automation) et de fidélisation
• Définition d’écosystème technologique & aide au choix de solutions CRM, accompagnement sur la rédaction et le dépouillement d'appels d'offres
• Définition des indicateurs de performance pour le pilotage du projet & des campagnes et analyse des performances
• Accompagnement au déploiement des solutions
• Accompagnement à l’opération des campagnes
• Veille technologique pour notre cabinet
  
• Selon les opportunités, vous serez aussi amené(e) à contribuer sur des missions d’écosystème data marketing (CDP, DMP, datalake), de personnalisation, de stratégie media en lien avec la stratégie CRM de nos clients etc...
  

Votre profil

• De formation grande école d’ingénieur avec forte sensibilité web (spécialisation en digital, e-business, ou expérience(s) personnelle(s) …) ou école de commerce avec forte sensibilité technologique / IT.
  Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un cabinet de conseil en CRM ou au sein d'une équipe CRM en agence, sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d’emailing
• Bonne connaissance du digital en général et de la relation client et du CRM tout particulièrement
• Pratique d’une ou plusieurs solutions de campaign management/marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Marketo, Eloqua). Une connaissance d’un CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics...) est un plus
• Rigueur
  
• Ethique (vous serez amené(e) à utiliser des données confidentielles de nos clients)
• Aisance rédactionnelle et relationnelle (vous serez en contact direct avec nos clients)
• Bon niveau d'anglais requis : minimum B2 ou C1
• Maîtrise du HTML / CSS
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
• Vous aimez apprendre et êtes curieux de nature !

Notre process de recrutement

• Un appel de qualification avec notre recruteur
• Un entretien avec notre recruteur (1h)
• Un entretien "Soft skills" avec un Manager (1h)
  
• Un entretien "Hard skills" (1h) avec deux Managers comprenant une étude de cas à préparer juste avant (1h30)
• Un entretien Final avec un Partner (1h)
• Bienvenue chez nous 🤗

Conditions du poste 

• Locaux situés à Paris intramuros : 117 Quai de Valmy - 75010 Paris
• Contrat en CDI, statut Cadre
• Poste à pourvoir dès que possible

Notre petit + ?

Et parce que le bien-être de l’équipe est au cœur de notre modèle, quelques infos sur le cadre de travail :

• 4,68 / 5 à l'enquête Happy at Work - 99% de taux de recommandation à des proches
• N°1 au classement HappyIndex®AtWork 2021, 2022 & 2023 des entreprises du secteur Conseil
• Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)
• Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours
• Des bureaux spacieux tout confort au pied du Canal Saint-Martin
• Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
• Des séminaires d'équipe et des teambuilding pour se retrouver
• Une multitude d'activités sportives : via GymLib ou en rejoignant les équipes sportives de l'équipe (yoga, foot, basket, cross training, etc)
• Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette)
• Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement

Nos collaborateurs témoignent sur Glassdoor

Découvrez l'aventure Converteo en vidéo


🌟 En 2021, 2022 et en 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyIndex®AtWork des entreprises du secteur Conseil, rejoignez-nous !
👩 En 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyWomenAtWork, classement des entreprises dans lesquelles les femmes sont les plus engagées et motivées 🤗