Avec plusieurs centaines de clients, notre équipe est en charge de l’ensemble des clients existants. Nous sommes à la recherche d’un account manager dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion d’un portefeuille de comptes clients, du renouvellement des comptes et des opportunités de ventes upsell / cross-sell. Vous serez rattaché(e) au Head of Sales/Co-fondateur.

Vos responsabilités :

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients.

• Assurer le renouvellement des contrats existants et identifier les opportunités de ventes upsell et cross-sell.

• Développer et maintenir des relations solides et durables avec les clients.

• Comprendre les besoins et les exigences des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.

• Travailler en étroite collaboration avec d’autres services pour garantir la satisfaction des clients et l’alignement sur leurs objectifs.

• Suivre et analyser les performances des comptes et élaborer des stratégies de croissance.

• Un minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, dont au moins 2 ans dans le secteur du SaaS.

• Capacité avérée à gérer et à développer des comptes clés.

• Excellentes compétences en matière de gestion des relations avec les clients.

• Solides compétences en communication écrite et orale.

• Expérience des outils CRM.

• Esprit d’entreprise avec une forte orientation commerciale.

• Maîtrise de l’anglais et du français.

De manière plus pragmatique

• Prise de poste : dès que possible

• Localisation à Paris (75)

• Télétravail partiel possible

• Présélection initiale : Examen des candidatures.

• Premier entretien : Conversation visant à évaluer les aptitudes et l’expérience du candidat.

• Cas d’usage : mise en situation.

• Deuxième entretien : Discussion approfondie avec le responsable.

• Offre : Présentation de l’offre d’emploi.