Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Rejoignez-nous en tant que Head of Customer Success chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Bordeaux ou au Plessis-Robinson (proche Paris).

Ce que vous accomplirez 

En tant que Head of Customer Success, vous dirigerez nos équipes Support, Administration de la Maintenance, Services Managés ainsi que notre équipe Customer Success. En travaillant avec une équipe élargie et hautement qualifiée, vous aurez un impact profond sur le secteur des soins de santé.

Vous aurez la responsabilité de :

• Diriger une équipe de plus de 250 personnes qui conduisent le changement stratégique vers des modèles de livraison de logiciels en tant que service (SaaS) pour les solutions Dedalus en France.

• Construire la stratégie et guider les équipes, y compris les responsables Support, Administration de la Maintenance, Services Managés et Customer Success.

• Promouvoir la croissance des Services Managés en développant et en mettant en œuvre des solutions pour faciliter l'adoption des solutions SaaS.

• Favoriser une culture d'amélioration continue et d'innovation au sein de votre équipe.

Faites un pas de plus vers la carrière de vos rêves

Chez Dedalus, la vie passe par nos logiciels. Chaque jour, nos actes contribuent à faciliter le quotidien des soignants et professionnels de la santé à fournir de meilleurs soins aux citoyens. Faites en sorte que la prochaine étape de votre carrière ait un impact profond.

Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Exigences essentielles

• Expérience significative dans un rôle de direction au sein d’un service Customer Success ou de Services Managés

• Expérience confirmée dans l'élaboration et l'exécution de stratégies de succès client

• Capacité démontrée à favoriser l'adoption du Cloud et du SaaS auprès des clients

• Solides compétences en leadership, notamment dans la gestion de grosses équipes dispersées géographiquement et sur des projets complexes

• Maîtrise professionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral

• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler au sein d'une équipe de direction

• Orientation client forte et capacité à stimuler la croissance de l'entreprise    

Exigences souhaitables

• Expérience dans le domaine de l’informatique de santé, ou le secteur santé / hospitalier

• Vous êtes basé(e) à proximité de nos bureaux de Bordeaux ou du Plessis-Robinson

Nous sommes Dedalus, rejoignez-nous

Dedalus s'engage à offrir une expérience de travail motivante et enrichissante qui reflète la passion de nos employés pour notre mission : faciliter le quotidien des soignants.

Notre entreprise favorise une culture où les employés sont encouragés à apprendre et innover, rendre possible et améliorer la coopération dans la santé, afin d’apporter des améliorations significatives pour des millions de personnes dans le monde.

Chaque collaborateur est le point de départ des activités du groupe, ainsi que le bénéficiaire final. C'est pour cela que nous sommes si fiers d'accomplir chaque jour notre travail.

Dedalus s’engage en matière de diversité et d'inclusion, afin de garantir le respect, l'inclusion et la réussite de tous nos collègues et des différentes communautés avec qui nous collaborons. Il est impératif pour nous de partager notre engagement et notre dévouement pour garantir un lieu de travail inclusif et varié. Nous reconnaissons que nous avons des progrès à faire, et pour ce futur, nous devons rester authentiques, réalistes, mais aussi ambitieux.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

Life Flows Through Our Software