Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe d'une vingtaine de personnes en soutien du responsable de site, sur des activités d'indexation et de typage.

A ce titre vous supervisez les activités suivantes:

Tâches fonctionnelles :

- Gestion de l'administratif courant,
- Gestion des plannings et des remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…),
- management de proximité des collaborateurs,
- Suivi des cadences et complétude des tableaux de bord,
- Suivi des indicateurs qualité de la prestation,
- Gestion de proximité de la relation Client,
- Suivi du respect du CCTP , contribution aux modes opératoires.

· Tâches opérationnelle :

Le chef d'équipe pourra réaliser des indexations et typages dans le work flow client sur des typologies dédiées.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion documentaire et vous disposez à minima d'une précédent expérience d'encadrement
Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques,
Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'analyse. Vous êtes précis et rigoureux,
Vous êtes apprécié et reconnu pour votre sens du service et votre capacité à communiquer.
Vous êtes orienté/e Client et avez l'esprit de service.