Vos missions 

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Aider l’équipe Formation dans la conception et la mise en œuvre de nos programmes d'apprentissage par le biais de formations, quiz et mises à jour de notre base de connaissances
• Améliorer l’efficacité de l’équipe en apportant votre soutien aux activités suivantes :
• planification des sessions de formations
• gestion des calendriers des formateurs
• suivi des données afin de mesurer l’efficacité des formations
• Assurer une communication fluide entre les différents services sur les sujets de formation
• Participer à la réflexion et à l'implémentation de nouveaux processus pour  améliorer les KPIs d'une équipe en pleine structuration.
• Participer à la gestion de projets transverses autour de l’amélioration des processus de formation et de qualité des équipes Customer Care

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci
-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler !

Vous pourrez être le/la prochain(e) à rejoindre notre équipe si :

• Vous êtes étudiant(e) d’une école de commerce en fin d’étude
• Vous êtes organisé(e), autonome, précis(e) et rigoureux(se)
• Vous avez un bon sens relationnel et des capacités rédactionnelles
• Vous êtes curieux(se) et force de proposition
• Vous avez un véritable attrait pour le secteur de la santé avec l’ambition d’en maîtriser les enjeux pour le transformer

Notre offre

• Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de ton équipe
• Des programmes de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
• Solidarity Days
  - 2 jours de volontariat par an pour aider des associations œuvrant dans le domaine de la santé
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien
  -être 
• Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
• Le remboursement des titres de transports à 50%.
• Des événements d'équipe et globaux (Doctoberfest, Kids Day, etc.).
• Des cours de sport dispensés par notre partenaire Train me.
• Une politique de télétravail flexible : jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine

Le processus de recrutement

• Un entretien RH avec notre Talent Partner (30 min)
• Un entretien manager pour vous projeter dans l’aventure (45 min) 
• Une interview avec notre Customer Care Quality Improvement Senior Manager pour avoir une vision globale de nos équipes quality and training (30
  -45 min). 

Détails du poste

• Stage (Temps plein)
• Durée : 6 mois
• Début souhaité : Janvier 2025
• Lieu de travail : Levallois
  -Perret
• Rémunération : A définir selon niveau d’études

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez
-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.