🏅 Top Employer 2024, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.

🌎 CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales … et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise !

📣 Nous recherchons notre futur Chef de projet CRM à Malakoff en CDI pour reprendre les missions de Clara qui part vers de nouvelles aventures !

🎯 Votre impact

Au sein de la Direction Marketing, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes. Vous serez directement rattaché.e à Fiona, Responsable Marketing User.

Le Chef de projet CRM apporte son expertise à l'équipe B2C RH pour animer les users finaux et leur démontrer toute la valeur des produits Edenred et du réseau d'utilisation. Son poste permet à l'équipe B2C d'être en autonomie sur la prévision, la création, le routage des campagnes et des parcours automatisés multi-canaux.

👉 Vos missions

• Opère et imagine des campagnes multicanales automatisées (email/sms/push) de bout en bout et selon le cycle de vie du user : réflexion, création, intégration, tests, routage, analyse, recommandations ;
• Gère et contrôle l'envoi de campagnes emails ad hoc ;
• Exploite la data pour cibler et adapter les parcours de manière efficiente ;
• Gère les emails transactionnels et leurs évolutions (création, adaptation, migration) ;
• Analyse et réalise des tests réguliers pour challenger notre façon de communiquer et améliorer nos résultats ;
• Met en place les reporting chiffrés ;
• Exprime de nouveaux besoins data ou techniques (deeplinks) liés aux projets CRM B2C et suit leur mise en œuvre avec les équipes Data/DSI, Hypervision, CRC, Digital et CRM B2B ;
• Participe à la réflexion du plan marketing B2C : vision, plan d'animation, programme de fidélisation, nouvelles pistes…

🗝Vos expériences et compétences qui feront votre succès

Vous justifiez d'une expérience réussie en qualité de Chef de projet CRM BtoC.

Vous maitrisez un outil CRM ( idéalement Marketing Cloud) et les langages HTML, SQL, et plus idéalement AMP Script (Cloud pages).

Vous êtes un expert de la mise en place de parcours de Marketing Automation et de campagnes multicanales (email, push notifications).

Vous êtes reconnu pour votre talent d'orchestration de campagnes CRM multi leviers.

🎭 C'est aussi votre savoir-être qui prime :

🤝 Pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

🚀 La satisfaction client est votre priorité

🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation

VIBE WITH US ? 🔴

Notre offre :

• CDI contrat cadre
• Rémunération fixe et variable
• Bureaux : Malakoff (92)
• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)

Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

• Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ...
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise, ...).
• Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne.

Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour être transparents et rapides !

Découvrons nous (30') en Teams avec le recruteur ; C'est un premier match ? Continuons… Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')

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