Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

Le rôle : Service Delivery Manager (H/F/X)

Responsabilités : 

• Vous collaborez avec les équipes internes pour comprendre les besoins techniques et proposez des solutions adaptées en fonction des interlocuteurs.
• Vous agissez en tant que point de contact entre les équipes, analysant les demandes, puis redirigeant vers les ressources techniques appropriées pour résoudre les problématiques.
• Vous êtes responsable de coordonner les efforts des différentes équipes afin d'assurer un delivery efficace et sans friction.
• Vous participez à la formalisation et à la documentation des solutions techniques, garantissant la clarté des processus et des résolutions.
• Vous n’intervenez pas directement dans l'exécution technique mais devez comprendre les enjeux technologiques et pouvoir les expliquer aux équipes non techniques.

Ce que nous recherchons :

• Utilisation de GitLab et Terraform Enterprise pour l'automatisation.
• Maîtrise de VMWare pour la gestion des environnements hors cloud.
• Expérience avec les solutions cloud AWS et Azure .
• Compétences en réseau, notamment avec des outils comme Infingare et Datadog pour la supervision.
• Connaissance des technologies spécialisées comme IPFM, Apple, Apple TV, et boîtiers spécifiques métiers (encodeurs, etc.).

Ce que nous proposons :

🤝 Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance 

🚀 Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

💪 La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble 

✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité 

👍 Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

🙌 Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail, …)

👩 Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

❤️ Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?

Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.