Contexte :

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:

Coordinateur/Coordinatrice student support center F/H

(CDD à temps plein à partir du 1er mai 2025 jusqu'à fin octobre 2025)

Ce que nous attendons de vous :

Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :

• Traiter les demandes générales des étudiants/étudiantes par mail
• Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée
• Editer et envoyer les attestations et certificats divers

Gestion et contribution aux processus administratifs :

• Prendre en charge le suivi des dossiers d'intégration administrative (identification des pièces, conformité et qualification)
• Relancer les dossiers
• Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiants
• S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
• Contribuer au processus d'envoi des diplômes et documents associés

Accompagner les étudiants/étudiantes internationaux dans leurs démarches et leur intégration en France :

• Contribuer à la mise à jour des supports
• Aider à la préparation des sessions d'information traitant des problématiques en lien avec leur vie étudiante (logement, assurances, visas, santé, transports etc.)
• Accompagner les étudiants/étudiantes dans la préparation des dossiers de renouvellement de titre de séjour
• Être force de proposition dans les services proposés aux étudiants/étudiantes en mobilité

Ce que nous recherchons :

• Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente
• Vous aimez la polyvalence
• Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration
• Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client
• Vous savez vous adapter à un environnement interculturel
• Vous avez un niveau d'anglais courant
• Vous maîtrisez les outils bureautique (Pack Office) et les systèmes information
• Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
• 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
• Basé/Basée sur le campus à Paris, en face de la gare de Lyon