Dans le cadre du renforcement de notre équipe Administration des Ventes (ADV), nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Senior en CDI (statut non cadre).

Vous occuperez une place centrale au sein de l’équipe et jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes, la relation client et l’organisation des prestations et formations.

Vos missions

En tant qu’Assistant(e) ADV Senior, vous aurez la charge de :

• Gérer les commandes clients : création, enregistrement et suivi des prestations et nouveaux clients.

• Suivre le statut des prestations jusqu’à la facturation, en garantissant le respect des délais.

• Planifier et organiser les prestations et formations en collaboration avec les équipes internes.

• Accompagner les nouveaux clients dans la constitution de leur dossier administratif.

• Créer et mettre à jour les fiches clients, pour assurer des informations fiables et actualisées.

• Gérer le recouvrement client : suivi des paiements et relances en coordination avec la comptabilité.

• Assurer le paramétrage et le suivi des prélèvements clients.

• Rédiger des documents de synthèse (notes, rapports) et analyser les tableaux de bord.

• Assister le responsable ADV dans la gestion administrative et organisationnelle.

• Garantir le respect et l’amélioration continue des procédures.

• Paramétrer les outils CRM.

• Assister les services Commercial et Administratif en fonction des demandes.

Ce que nous avons à offrir :

• Rémunération : 30 à 34K€ selon le profil et l’expérience. 

• Primes de vacances (conventionnelle, en juillet) : 1 % de la rémunération annuelle brute. 

• Tickets restaurant : 10 tickets restaurant par mois, d’une valeur de 13,00 € dont 6,50 € pris en charge par l’entreprise. 

• Complémentaire Santé : Malakoff Humanis, 60 % de cette cotisation est prise en charge par l’entreprise.

Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d’une expérience significative en Administration des Ventes (ADV) ou en gestion administrative, acquise lors d’un CDD ou d’un CDI. 

Organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les outils bureautiques tels qu’Excel, Word, ainsi que les logiciels ERP/CRM, vous permettant d’assurer un suivi précis et efficace des activités.  

Votre excellente capacité d’organisation et de rédaction vous permet de gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant les délais impartis.  

À l’aise dans les échanges, vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et d’un sens aigu du service client.

• Étape 1 : entretien avec la Chargée des Relations Humaines

• Étape 2 : rencontre et échanges avec votre futur.e manager

• Étape 3 : rencontre et échanges avec vos futurs collègues