Gestionnaire ADV Recouvrement (H/F)

CDI
Courbevoie
Salaire : 39K à 42K €
Début : 26 mars 2025
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Eudonet recrute un(e) Gestionnaire ADV et Recouvrement bilingue anglais pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès ! 

Rôle et responsabilités 

Intégré(e) au sein de la Direction Administrative et Financière et sous la responsabilité du manager de l’équipe Administration Des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, le suivi des encaissements et le maintien d’une relation client de qualité. Vous assurez le cycle d’ouverture et de clôture mensuel de votre périmètre. 

Gestion de l’Administration des Ventes 

  • Traitement des commandes clients : Traitement de la facturation; Création et suivi des prévisionnels 

  • Gestion contractuelle : Gestion des contrats et création des fiches clients; Suivi du renouvellement des contrats de maintenance et gestion des résiliations. 

  • Gestion de la facturation : Préparation et émission des factures (récurrentes ou ponctuelles) en respectant les délais contractuels; Mise à jour des outils internes pour garantir un suivi précis des dossiers clients. 

  • Gestion des litiges : Analyse des réclamations clients liées à la facturation; Coordination avec les équipes commerciales, techniques et juridiques pour résolution rapide. 

Suivi des encaissements et recouvrement 

  • Suivi des paiements : Surveillance des comptes clients pour identifier les retards de paiement; Relances proactives par téléphone, email ou courrier (suivi personnalisé). 

  • Recouvrement : Mise en place et suivi des plans de paiement si nécessaire; Transmission des dossiers complexes à un prestataire externe. 

  • Reporting : Alimentation des tableaux de bord pour suivre les encours clients et les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.). 

Contribution à l’amélioration des processus : Proposition d’améliorations des outils et processus pour optimiser le traitement des commandes, la facturation et le recouvrement; Collaboration avec la direction financière pour automatiser certaines tâches et renforcer la fiabilité des données. 


Profil recherché

Vos forces pour ce poste :

  • Expérience réussie de 5 ans sur le même type de poste 

  • Expérience au sein d'un éditeur de logiciels

  • Excellent niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral

  • Solide compréhension des processus ADV et des principes comptables fondamentaux (TVA, échéances) 

  • Expertise en facturation, recouvrement amiable et contentieux 

  • Pratiques ERP/CRM 

Vos # : Rigueur, Réactivité, organisation, communication, adaptabilité, esprit d'équipe, écoute, confidentialité. 

 En savoir + sur le poste et Eudonet : 

  • CDI 

  • Lieu : Courbevoie (92) 

Modalités / avantages de travail : 

  • 39h par semaine / 25 CP / an & 7 jours ouvrés RTT / an, 

  • Charte Télétravail, 

  • Carte Swile (titres restaurants) + Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise, 

  • Santé / Famille/ Prévoyance : Axa /Génération, 

  • Passe Navigo pris en charge à 50% par Eudonet, 

  • Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE), 

  • 2 jours de congés engagement, 

  • Un parking et un stationnement à vélo, 

  • Des événements internes, des moments de partage, séminaire,

  • Une politique proactive de Responsabilité Sociale de l'Entreprise pour contribuer à une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.



Rejoindre Eudonet Canada, c’est intégrer un groupe international, un éditeur SaaS aux ambitions fortes alors n’attend pas, envoie ton profil !

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