Au quotidien tu devras : 

• Participer aux onboardings clients et être garant.e de l’adoption de notre plateforme Saas par les clients
• Etre la voix de Flatchr auprès des clients et participer à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités 🔈
• Etre la voix des clients auprès des différentes entités de Flatchr ( Produit, Tech, Sales, Market)
• Eviter les churn grâce à ta proactivité, ton écoute et ton expertise client 🔎
• Garantir les renouvellements de contrats
• Identifier de nouvelles opportunités d’upsell/crossell grâce aux suivis de tes KPIs pour les exploiter 🤝

Profil recherché : 

• Tu as une première expérience en tant que CSM ou au contact de la clientèle dans une entreprise Saas BtoB💻
• Tu es à l’aise avec les clients et as déjà géré un portefeuille clients 
• Tu sauras t’adapter rapidement à un environnement innovant 🚀
• Tu sais faire preuve de résilience, persévérance et d’organisation 🔝
• Tu peux dégainer une casquette de négociateur lors des renouvellements
• Tu es bienveillant.e et empathique
• Tu possèdes un niveau d’anglais professionnel

Nos avantages : 

• Un onboarding métier au petit oignon avec ton Team Lead pour une montée en compétence sereine 🚀
• Une ambiance de travail positive et bienveillante
• Possibilité de télétravail partiel
• Des lunch & learn réguliers pour devenir un véritable expert produit et de la HRtech 😎

Nos plus : 

• Des bureaux sympas avec boissons et gourmandises à volonté 🍪
• Petit déjeuner offert tous les lundis
• Multiples Teambuilding 🎤🏆
• Salle de sport dans les locaux

Mais ce n’est pas tout ! 

• Carte tickets restaurant Swile 🍔 🍕 🥪  🌮
• Mutuelle Alan ❤️ 
• Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% 🚎

Process de recrutement :
Premier échange téléphonique avec notre DRH
Restitution du cas pratique et entretien avec
Echange Team avec nos supers poulpes 
Entretien final avec un de nos co founders : Valentin ou Martin

👇N’attends plus pour rejoindre l’aventure et candidates !👇