L’Operations Manager dispose d’une vision stratégique au sein de Flatsy.
Si tu nous rejoins, tu disposeras d’une vision 360° de notre activité et seras en contact de toutes les équipes : Sales, Ops, Marketing, Produit, Tech !
Tu auras 2 grands objectifs :
Faire grandir notre panel d’agents de visite indépendants,
Assurer un suivi et une gestion de qualité de leurs missions,
Tes missions :
Staffing de nos agents de visite :
Maître de l’agenda et de l’organisation → tu seras responsable du staffing de nos agents de visites sur les biens qui nous sont confiés par nos clients,
Tu optimiseras ta flotte d’agents de visites sur un secteur géographique définit,
Suivi de nos agents de visite :
Tu aideras au pilotage des coûts opérationnels,
Tu assureras une gestion de qualité, (nous avons une moyenne de 4,9/5 de nos agents par les visiteurs !)
Tu seras force de proposition pour fidéliser et faire croitre notre communauté d’agents,
Support :
Tu pourras résoudre des problématiques terrain : analyser toutes les données disponibles afin d’aider à la prise de décisions opérationnelles stratégiques,
Tu seras en relation directe avec notre réseau d’agents de visite pour répondre à leurs besoins et pouvoir trouver des solutions à toute problématique identifiée !
Tu travailleras également main dans la main avec l’équipe CSM et CSR pour t’aider dans ta montée en compétence et dans la réalisation de tes missions.
Profil :
Tu cherches un stage de 6 mois impérativement,
Tu as une première expérience en opérations ou logistique,
Tu es reconnu(e) pour ta positive attitude et pour ta faculté à trouver des solutions à toutes situations,
Tu sais faire preuve de créativité et sortir des sentiers battus,
Les petits + pour nous rejoindre :
✨ Ton équipe : Ton équipe est composée de 4 personnes expérimentées et surtout passionnées par leur métier. Elles pourront te faire grandir en t’apprenant à devenir le roi ou la reine des opérations !
✨ De la convivialité : Des déjeuners tous ensemble, des soirées thématiques (Halloween, Noël, jeux de société, raclette, bowling), un séminaire annuel.
✨ Des équipements à la pointe : L’opportunité de choisir si tu souhaites un Mac ou un PC, l’utilisation de Notion pour centraliser l’information
✨ Une opportunité professionnelle : S’il y a match des deux côtés, il arrive que nous transformions un stage en CDI ou en alternance : c’est le cas de Matthieu, qui était Ops Manager en stage et qui est resté en alternance.
Un premier entretien avec Constance, HR Manager, pour que l’on apprenne à te connaître,
Un entretien avec Delphine, ta future manager
Un entretien dernier échange avec notre Chief of Staff
Et… une offre ✨
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Conseil en gestion”.
Levallois-Perret