Membre de notre équipe support technique située à Toulouse, vous réalisez l’intégration de nos produits Atoll et Naos auprès de nos clients opérateurs de téléphonie mobile et vous assurez leur support sur les aspects intégration système et base de données. Dans le cadre de ces missions :

• Vous préparez et réalisez l’intégration des produits Atoll et Naos avec nos clients (définition de l’architecture cible, configuration de l’environnement, installation des différents composants, intégration des bases de données…)

• Vous prenez en charge l’accompagnement et le suivi des clients sur les aspects intégration système et base de données de nos produits Atoll et Naos

• Vous participez au support de nos clients et distributeurs en répondant aux questions techniques relatives aux aspects intégration système et base de données, par téléphone et par mail

• Vous formez les futurs administrateurs à la gestion des plateformes Atoll et Naos ainsi qu’à leurs fonctionnalités d’administration

• Vous êtes l’interface entre le client et les équipes en interne sur les aspects système et intégration

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projet, l’équipe DevOps et l’équipe R&D

En évolution permanente pour intégrer les dernières technologies, notre environnement technique est le suivant :

×         Environnements Windows et Linux

×         Bases de données : PostgreSQL, Oracle, SQL Server, MongoDB

×         Serveurs physiques et virtuels (VMware, Citrix)

×         Cloud : AWS, GCP, Azure

×         API REST

×         Docker, Kubernetes

Votre poste est basé à Toulouse et vous réalisez ponctuellement des déplacements internationaux de courte durée (3 à 5 jours).

Titulaire d’un diplôme Bac+5 type école d’ingénieur avec une spécialité informatique, vous êtes passionné par les aspects systèmes et base de données. Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le domaine.

Autonome et rigoureux, vous appréciez travailler avec des environnements techniques et culturels variés.

Votre capacité d’analyse, votre aisance relationnelle, votre esprit d’équipe et vos compétences techniques vous permettent de réussir sur ce poste.

Votre excellent niveau d’anglais, vous permet de communiquer avec facilité sur des sujets techniques complexes auprès de notre clientèle internationale.

Un premier contact par visio avec notre RRH avant des échanges avec les opérationnels, un test de mise en situation sur un cas concret de support, un test d’anglais, un échange avec notre président et une prise de références.