Intégrant une équipe dynamique et ambitieuse, tu seras en charge de t’assurer de la mise en place, du bon déroulement et du renouvellement de nos partenariats en Europe et en Asie.
Nos partenaires sont à la fois des grands groupes et des organisations internationales (BNP Paribas, Tikehau, Bpifrance…), des scale-ups (Contentsquare, Criteo…) que des structures agiles (Gide, etc.) qui nous aident à développer le club.
En contrepartie, nous les aidons à s’étendre à l’international en leur apportant de la visibilité et des contacts au sein de notre réseau de décideurs francophones partout dans le monde.
En charge d’un portefeuille de partenaires de différentes tailles et secteurs, tu auras comme principale mission de les accompagner dans le bon déroulement de notre partenariat
Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes clés du partenaires pour s’assurer que la vision et les résultats commerciaux souhaités sont soutenus par des objectifs clairs et un plan d’actions
Comprendre les enjeux et cibles de nos partenaires afin de les aider au mieux à s’étendre à l’international via notre réseau et nos services
Veiller à ce que le partenariat soit bien déployé de façon homogène partout dans les centres business concernés, et en relation avec nos équipes dans les bureaux correspondants
Configurer les outils de suivi des livrables tant en interne qu’avec le partenaire (CRM, plateforme FrenchFounders etc.)
Participer régulièrement aux actions d’animation des membres (réunions de mise en relation, événements…) pour sensibiliser les équipes sur les opportunités pour nos partenaires
Mener la relation commerciale avec le partenaire en amont du renouvellement, notamment en valorisant les résultats du partenariat
Participer au renouvellement contractuel et upsell potentiels
Collaborer étroitement avec les équipes de FrenchFounders sur différents volets : réseau et animation de nos partenaires avec Le Club, plateforme et outils avec notre équipe produit, data avec l’équipe technologies
Nous recherchons une personne répondant au profil suivant :
> 5 ans d’expérience dans la gestion de compte client avec un historique démontrée d’augmentation de l’adoption, de la rétention et de la satisfaction des clients
Très bon relationnel et facilité à interagir avec des C-Levels
Un joueur d’équipe motivé par la collaboration et capable de trouver des consensus facilement
Forte curiosité intellectuelle sur différents secteurs
À l’aise avec les outils digitaux (Salesforce, Notion, Slack).
Organisée et attentif aux détails
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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