La Service Line Innovation est une équipe dynamique, et à taille humaine qui accompagne ses clients français et internationaux afin de les aider, dans un monde qui ne cesse de changer, à toujours mieux répondre aux attentes de leurs consommateurs. 

En tant qu’experts en innovation, nous sommes passionnés par le fait d’aider nos clients à identifier, qualifier, optimiser et prévoir le potentiel commercial des innovations, des produits et des packagings. Nos solutions permettent aux clients de saisir plus rapidement les opportunités et d’être plus agiles dans la mise sur le marché de leurs produits.

Nous recrutons un/ne Directeur/trice de Clientèle (H/F) pour rejoindre l’ équipe Innovation.

Missions :

Sous la responsabilité d’un Directeur de Département France, le/la Directeur(trice) de Clientèle (H/F) interviendra sur les missions suivantes :

• Développement commercial :

  • Développer et élargir un portefeuille de clients existants.

  • Contribuer activement à l’acquisition de nouveaux comptes.

• Gestion des relations clients :

  • Gérer les relations avec les Grands comptes internationaux.

  • Assurer la satisfaction de nos clients en étant leur principal point de contact.

• Supervision des projets :

  • Encadrer et superviser la réalisation des projets.

  • Garantir la qualité et la pertinence des conseils fournis aux clients, avec le soutien de votre équipe.

• Transformation et innovation :

  • Accélérer la transformation de notre industrie en utilisant les innovations proposées par Ipsos et ses partenaires.

• Management et leadership :

  • Manager et motiver l’équipe qui vous est rattachée.

  • Développer les compétences de vos collaborateurs pour assurer leur progression professionnelle.

• Formation : M2 (Progis, IEP, IAE, 3è cycle spécialisé en marketing/études, Ecole de commerce…)

• Vous disposez d’une expérience d’au moins 7 années dans le domaine des études en institut et/ ou des sujets « Innovation » (packaging, tests, lancement de produits…).

• Une culture FMCG est indispensable.

• Vous avez acquis une bonne compréhension des besoins clients et démontrez de réelles capacités à aller sur des sujets stratégiques en proposant des réponses innovantes.

• Vous démontrez une réelle aisance dans la notion de Conseil à apporter au Client et êtes capable de réaliser des propositions ambitieuses et inspirantes auprès des décisionnaires.

Vous évoluez dans un environnement international qui vous confère un niveau d’anglais courant.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail stimulant et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance

• Un ensemble de formations de haut niveau et un accès à des ressources et knowledge uniques pour développer les talents

• Des opportunités d’évolution en France comme à l’international

• Une activité et un mode de travail collaboratif en lien avec toutes les expertises d’Ipsos

• Une culture internationale avec un travail en lien quotidien avec les équipes des autres pays

• Un échange visio avec Sihem, Responsable Recrutement

• Une rencontre avec Stéphane Capelle, notre Service Line Leader Innovation

• Etude de cas

• Debrief dans nos locaux