🚀 Aide nous à propulser nos clients vers la croissance

Chez Furious, nous transformons le quotidien des agences pour les propulser vers une croissance durable. Notre plateforme tout-en-un permet à nos clients de gérer leurs activités plus facilement, d’automatiser des tâches et détecter les défis business du quotidien en toute sérénité.

Nous sommes en forte croissance, propulsés par une équipe passionnée et bienveillante, et on a hâte de te rencontrer !

⭐ Ta mission avec nous

Nous avons besoin de toi pour onboarder nos nouveaux utilisateurs et construire une relation solide et durable avec eux. Tes principales missions seront :

• Offrir une expérience d’onboarding exceptionnelle : tu accompagneras nos nouveaux clients dans la migration de leurs données, leur configuration, et dirigeras des sessions de formation sur mesure pour assurer une transition fluide et efficace vers Furious.

• Etre un expert produit : cela te permettra d’anticiper les défis de nos clients et de proposer des solutions de manière proactive afin de maximiser la valeur de notre produit chez eux.

• Cultiver des relations à long terme avec les contacts clients clés : tu communiqueras régulièrement avec les grands comptes qui te sont attribués, en favorisant la confiance et une communication fluide.

• Identifier les opportunités d’optimisation chez les clients : Analyser les données d’utilisation des clients et identifier les domaines dans lesquels notre ERP peut simplifier davantage leurs opérations. Leur proposer de nouveaux process et une formation continue pour s’assurer qu’ils exploitent tout le potentiel de Furious.

• Être la voix du client en interne : tu seras le champion du feedback client et le communiqueras à l’équipe Produit, pour s’assurer que Furious continue à répondre à leurs besoins quotidien.

🔗 Tu es le/la candidat(e) parfait(e) si

⚙️ Gestion de projets ? Pas de problème : tu es structuré(e) et attentif(ve) aux détails et peux déployer des plans complexes qui semblent fluides à ceux que tu onboardes.

🧩 Tu t’épanouis dans des environnements complexes : Tu aimes les outils business (devis, facture, trésorerie, planning etc) et possèdes la patience nécessaire pour naviguer dans les nuances de notre ERP.

👑 Tu es un champion(ne) de la relation client : Construire des relations solides et assurer la satisfaction des clients est facile pour toi. Tu es structuré(e) et attentif(ve) aux détails pour pouvoir facilement retranscrire un feedback client en un besoin clair auprès des product experts.

🎨 Tu connais nos clients : Avoir un expérience en agence ou ESN est un très gros plus car cela t’aidera au quotidien.

👩🏻‍🏫 Tu adores conseiller et former: Tu es une oreille attentive et sais te projeter dans le quotidien de tes interlocuteurs afin de leur donner les meilleurs conseils.

📚 Tu adores apprendre : Tu apprends rapidement et tu aimes comprendre les environnements de travail de tes clients.

🤝 Tu as l’esprit d’équipe : Cultiver un environnement collaboratif et de confiance est un impératif pour toi, à la fois en interne et avec les clients.

☀️ Tu rayonnes : Tu brilles par ton attitude positive et ton sens de l’humour. Tu t’épanouis dans un environnement d’équipe et aimes travailler avec des clients venant de secteurs très différents

🇬🇧 Brian is in the kitchen : Tu maîtrises l’anglais et/ou l’italien (Niveau C1 ou supérieur)

🤝 Pourquoi nous rejoindre

• 💥 Pour avoir de l’impact: Rejoins une start-up à forte croissance qui fait parler d’elle dans l’industrie.

• 🧩 Pour faire partie d’une équipe de numéro 10 : Travaille aux côtés d’une équipe diversifiée et passionnée qui sait s’amuser et rencontre-la en personne lors de séminaires passionnants chaque année.

• 🎉 Se challenger au quotidien : Plonge dans un univers qui apporte chaque jour de nouveaux défis et opportunités.

• 💵 Rémunération : rémunération compétitive incluant la mutuelle santé (Alan), un Macbook et une carte ticket resto (Swile).

• 🌱 Prendre soin de la planète : Contribue à notre engagement pour l’environnement par le biais de onepercentfortheplanet.fr.

• 🌍 Pour travailler d’où tu veux : Furious possède des bureaux à Paris mais notre politique est full remote

1. Échange en visio avec Chloé - Head of Success

2. Rédaction d’un case study

3. Échange en visio avec Alex - CPO

4. Échange en visio avec Davy - CEO