Generali Concierge Services

Emmanuel a pris les rênes de Generali Concierge Services depuis début 2022. Il occupe des fonctions de direction au sein du Groupe Europ Assistance et Generali depuis plus de 20 ans, tant en France qu’à l’international (USA, UK) à la fois sur des fonctions centrales et sur des business units. De Directeur Général d’Europ Assistance USA, Emmanuel a pris par la suite la direction générale d’Europ Assistance Global Corporate Solutions et dernièrement, il occupait le poste de Directeur Général Adjoint pour Europ Assistance France.  Emmanuel aime s’entourer d’équipes passionnées et solidaires pour viser l’excellence de service et donner entière satisfaction à ses partenaires commerciaux. Son souhait le plus cher, faire briller Generali Concierge Services en France et à l’international, sa devise favorite et son leitmotiv « Work hard, play hard » !

Gilbert a rejoint les équipes GCS, il y a 5 ans, en tant que conseiller lifestyle et a eu l’opportunité d’évoluer rapidement. De concierge, Gilbert a par la suite occupé le poste de conseiller lifestyle puis, moins d’un an après, il était nommé manager. Enfin, en 2021, il intégrait la cellule qualité, dans un rôle de formation et d’accompagnement des équipes. De nature très bienveillante et généreuse, Gilbert est attentif aux autres et veille à transmettre ses connaissances et faire grandir professionnellement ses équipes. Ses équipes parlent de lui comme étant une personne pédagogue, énergique, humble et volontaire. C’est aussi un grand passionné. Passionné par son métier bien sûr et par sa région d’adoption, la Normandie, le ballon rond et le sport en général. À ses heures perdues, Gilbert est aussi un peu artiste, féru de peinture et de photographie.

Solenn a rejoint Generali Concierge Services en novembre dernier pour prendre le poste de Responsable marketing et digital. Elle a travaillé auparavant dans les secteurs banque et assurance dans des grands groupes internationaux. Elle a assuré différentes missions dans les directions marketing et communication. Elle a fait le choix de rejoindre GCS pour découvrir un nouvel univers et accompagner le développement de l’entreprise. Ce qu’elle aime par-dessus tout, c’est fédérer des personnes autour d’un projet commun. Pour elle, la réussite collective dans un cadre bienveillant est un vrai critère d’épanouissement. Ce dont elle est le plus fière ce sont ses deux enfants et ce qu’elle affectionne particulièrement, c'est parcourir le monde et partager de bons moments entre amis.

Ketty occupe la fonction de manager conseiller lifestyle. Elle a un parcours professionnel orienté vers la relation clients. Elle a travaillé dans plusieurs secteurs d’activité différents : la banque, l’électro-ménager, l’informatique pour ne citer que ceux-là. Pour elle, nous n’avons jamais fini d’apprendre et c’est ce qu’elle aime le plus dans son travail au quotidien. Elle est très souvent volontaire pour apporter des solutions et elle éprouve une grande satisfaction à aider et voir les projets se concrétiser. Ketty adore les voyages. Sa plus grande fierté, c'est le nombre de visas qui s’accumulent sur son passeport. De ses nombreux voyages, elle ramène toujours une recette dans sa valise qu’elle prépare et fait déguster à son entourage avec plus ou moins de succès !

Laetitia est maman de deux jeunes enfants. Après un parcours purement hôtelier, elle intègre Generali Concierge Services en mars 2022, en tant que conseillère lifestyle. Elle a par la suite eu l'opportunité d'être coach en formation pour les nouveaux arrivants en décembre 2022. Une expérience qui lui a beaucoup plus et qu’elle souhaite renouveler. Partager son expérience et sa passion pour son métier sont deux choses qu’elle affectionne particulièrement. Elle aime le contact avec la clientèle et a à cœur leur entière satisfaction. Quand elle n’est pas occupée par son métier, ou par ses deux jeunes bambins, elle se consacre à ses 2 passions, les voyages et l’informatique.