Poste et missions

Vous serez :

• Responsable de la conformité, du suivi et de l'analyse des opérations immobilières (mouvements sur les comptes des clients).
• Garant de la bonne exécution des flux et des traitements pour les clients.
• L'interlocuteur privilégié du client sur ses opérations afin de délivrer la qualité de service attendue.
• Responsable de la conformité des dossiers clients et de leur traitement.

Vos principales missions seront les suivantes :

DECAISSEMENTS

• Analyser, saisir et valider les décaissements demandés par les clients selon le schéma délégataire en vigueur.
• Contrôler la conformité des demandes des clients (respect des signataires et des délégations…).
• Analyser les factures fournisseurs dans le respect du budget prévisionnel du client.
• Analyser et traiter les suspens.
• Traiter les flux en erreur sur les plateformes d'échanges Banque/Client.

ENCAISSEMENTS

• Analyser et affecter budgétairement et commercialement les encaissements reçus des acquéreurs, notaires et partenaires bancaires.
• Traiter les contrats de réservation et les dépôts de garanties.
• Enregistrer les attestations de vente.
• Gérer les appels de fonds acquéreurs.
• Analyser et traiter les suspens.

RELATION CLIENTELE

• Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers…).
• Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée dans le respect des délais réglementaires.

QUALITE

• Etre responsable de la qualité des saisies et des données dans les outils.
• Contribuer à l'efficacité opérationnelle.
• Participer activement aux projets de SOCFIM.

Vous préparez un Bac +2/+3 en Banque, Assurance ou Immobilier.

Vous avez des connaissances du monde bancaire (réglementation, environnement juridique, circuits bancaires, moyens de paiement, gestion des comptes…).

Ainsi que le fonctionnement de la promotion immobilière et des différents acteurs du secteur de l'immobilier.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes à l'écoute, dynamique, force proposition, capable de prendre des initiatives, rigoureux, organisé et avez un état d'esprit constructif, un bon relationnel.

Vous savez travailler en équipe prioriser, identifier et remonter les problématiques.