Le poste :

CDD de 6 mois à pourvoir en juin / juillet

Basé à Paris 17ème

Dans un contexte d’une digitalisation accélérée de la formation, vous pilotez la conception, la production et le déploiement des modules digitaux de formation pour la Formation Internationale Clarins. Dans une démarche de création et d’innovation constantes, vous participez à l’enrichissement de l’expérience Digital Learning en proposant des approches et des solutions originales et engageantes.

La mission :

Piloter la conception, la production, le déploiement et la maintenance des modules digitaux de formation, en lien avec les experts métiers des différents pôles de la Direction Formation Internationale, et dans le respect du planning, de la méthodologie, des process établis par l’équipe Innovation Pédagogique et Digitale :

• Avoir une vision complète des différents projets menés par la DFI (connaissance marque et produits, retail, spas, etc), ainsi que de l’expérience d’apprentissage digitale synchrone et asynchrone (auto-apprentissage à distance, classe virtuelle, webinar, présentiel, coaching, social learning, évaluation…)
• Accompagner les experts métiers dans la rédaction du cahier des charges et la définition des objectifs pédagogiques pour chaque projet
• Gérer le flux des demandes exprimées par les experts métiers : les recueillir, les analyser, les prioriser et les planifier, en mettant en place des jalons de validation
• Modéliser, en collaboration avec les experts métiers et l’équipe Innovation Pédagogique et Digitale, une expérience d’apprentissage adaptée en mobilisant les méthodes, modalités et outils adéquats
• Sélectionner, le cas échéant, les prestataires en charge de la production et de la localisation des modules ; gérer les appels d’offre, en lien avec les experts métiers et la direction achats si nécessaire
• Assurer le suivi de la conception et de la production ; fournir aux prestataires les ressources pédagogiques et médias nécessaires ; veiller au respect du planning
• Organiser les phases de recette et de tests pour garantir la qualité des formations livrées et leur conformité technique
• Piloter les localisations, la communication et le déploiement auprès des marchés
• Mettre à jour les modules digitaux existants et les optimiser en fonction des retours utilisateurs et de l’analyse des indicateurs
• Prendre en charge la scénarisation, la conception pédagogique et, si besoin, la médiatisation de certains objets d’apprentissage (modules, articles, quiz…)

Favoriser le déploiement de solutions d’apprentissage multimodales innovantes et efficientes, en s’appuyant sur une veille continue et une évaluation régulière des dispositifs de formation :

• Assurer une veille permanente sur l’évolution de l’état de l’art dans le domaine de la pédagogie et de la formation digitale 
• Effectuer un benchmarking des prestataires pour identifier les meilleurs partenaires
• Évaluer en continu les dispositifs de formation pour vérifier leur adéquation aux besoins opérationnels et leur impact sur la satisfaction des apprenants (via données LMS, enquêtes, etc.)
• Collecter, analyser et partager les données quantitatives et qualitatives des dispositifs pour améliorer en continu la conception pédagogique
• Documenter et partager les retours d’expérience afin de contribuer au développement d’une communauté d’apprentissage au sein de la DFI et des directions formation marchés
• Participer à l’optimisation des méthodologies et process internes 

Gérer la création, le déploiement et la maintenance de l’app « Bibliothèque Produits » :

• Assurer la maintenance du back office : mises à jour biannuelles, localisations, publications, gestion des droits
• Documenter les demandes d’évolution et proposer des améliorations si nécessaire

Description du profil :

Vous apportez :

• Une formation de niveau Bac +5 spécialisée dans les domaines de la formation, de la cosmétique, du luxe ou du digital
• Une expérience réussie de minimum 5 ans dans une fonction similaire, de préférence dans la formation retail (luxe, biens de consommations, services…)
• Une expertise en pédagogie, et plus particulièrement en pédagogie numérique
• Une capacité à gérer des projets complexes dans un contexte international
• Une bonne compréhension des contraintes techniques (LMS, outils auteur), et une capacité à utiliser les outils auteurs (à minima l’outil auteur Teach on Mars, la connaissance d’un ou plusieurs autres outils est un plus)
• Une bonne maîtrise des logiciels du pack Office
• Des connaissances pour collecter et analyser des données quantitatives et qualitatives (la maîtrise d’Excel nécessaire)
• Une très bonne connaissance de l’univers des cosmétiques
• Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, vous êtes capable de rédiger et de conduire des réunions et workshops dans les deux langues (une autre langue comme l’espagnol est un plus)

Vous êtes :

• Sensible au digital, curieux.se pour découvrir les nouvelles technologies en particulier liées à la formation
• Organisé.e, méthodique et doté.e d’un esprit de synthèse et de rigueur
• Doté.e d’une excellente communication orale et écrite
• Créatif.ve, avec un sens de l’esthétique et une capacité d’innovation
• Adaptable, flexible, vous avez le sens du service client
• Capable de travailler en équipe
• Doté.e d’un excellent relationnel

• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à mission.handicap@clarins.com

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.