Missions principales :

• Répondre aux e-mails des membres de HomeExchange.

• Aider les membres à trouver leur échange idéal, en veillant à ce qu’ils vivent la meilleure expérience de vacances possible.

• Les accompagner en cas de difficultés : annulation ou dommages lors d’un échange. Le tout en coordination avec les équipes support de HomeExchange.

• Participer à l’amélioration du service membre en prenant part à des projets qui stimulent l’innovation chez HomeExchange.

• La maîtrise de l’anglais est primordial, ainsi qu’une bonne connaissance d’au moins une des langues suivantes : espagnol, italien, allemand, portugais, néerlandais.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

• Intérêt pour les domaines des loisirs, des voyages, de l’hôtellerie.

• Capacité à prioriser et à effectuer plusieurs tâches simultanément.

• Autonomie dans un environnement de startup au rythme rapide.

• Prise d’initiative et force de proposition.

• Esprit d’équipe et bonne humeur.

Une première expérience en relation client est un plus.

HomeExchange et son équipe sont opposées à toute forme de discrimination; elles s’engagent à promouvoir la Diversité et l’inclusion, en cultivant un environnement de travail respectueux et accueillant, où chacun.e peut trouver sa place, exprimer ses talents et construire sa carrière professionnelle. Chaque candidature sera étudiée avec soin; n’hésitez plus, postulez !

Les avantages HomeExchange

• Titres restaurants

• Abonnement à notre plateforme

• 5 jours de congé pour un stage de 6 mois

• 1 jour de télétravail par semaine

• Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage

• Locaux agréables, dans Paris Intra Muros

• Une équipe soudée et sympa !