Howden, qui sommes-nous ?

Né à Londres en 1994, Howden est une compagnie internationale de courtage récemment implantée en France. Présent à travers plus de 300 bureaux dans le monde, Howden compte plus de 18 000 collaborateurs et est un courtier de premier plan en matière de placement en assurance & réassurance et conseil en risques, capital et stratégie.

Howden en France :

Howden s’est récemment implanté en France dans le but de consolider ses positions au sein du territoire européen. Notre objectif est de devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France :

> Pour tous les segments : PME, ETI et les Grands Comptes

> Dans toutes les lignes Produit en Risques IARD et Assurances de Personnes

> Dans toutes les régions en France

Grâce à ces acquisitions, Howden renforce toujours plus son ancrage local et son développement d’expertises.

Parallèlement, Howden investit dans le recrutement de talents, amenant l’équipe française à plus de 650 collaborateurs.

Notre souhaitons créer en France l’alternative sur le marché du courtage d’entreprises !

Afin d’accompagner notre croissance, nous recrutons en CDI un(e) Chef de projet de Transformation /Organisation (H/F).

Vos missions principales seront

• Projet efficacité opérationnelle :

1. Elever la qualité de service sur un périmètre dédié, offrir un environnement de travail performant aux collaborateurs et produire in fine la meilleure qualité de service (clients ou collaborateurs internes).

2. Evaluer l’existant et le potentiel de progrès à travers des interviews, ateliers inter équipes … , identifier les axes d’optimisation pour gagner en efficacité,

3. Définir des KPI de suivi d’activité, construire les tableaux de bord, mettre en place les dispositifs de pilotage de l’activité, suivi des KPI et amélioration continue / résolution de problèmes pour rendre les managers autonomes

• Piloter les projets de fusion au fur et à mesure des acquisitions (en appliquant la méthodologie / feuille de route des fusions déjà définie au sein de l’entreprise)

1. Cadrer et piloter l’avancement global

2. Insuffler le rythme nécessaire dans des délais contraints auprès de l’ensemble des contributeurs

3. Assurer la conduite du changement de manière transverse

• Piloter d’autres projets selon les objectifs / Roadmap du département

Vous justifiez d’une expérience de minimum 6/7 ans, idéalement en cabinet de conseil sur des projets d’efficacité opérationnelle, de transformation des organisations.

Qualités hard skill

• Maîtrise du pilotage projet,

• Refonte de processus, certifications en Lean Six Sigma serait un plus

• Savoir animer des ateliers

Qualités soft skill

• Qualité d’écoute et de communication (savoir créer du lien avec différents profils : DSI, gestionnaires, managers de gestion, directeurs commerciaux …)

• Sens du relationnel et capacité à animer des interlocuteurs aux intérêts variés

• Savoir être persuasif

• Persévérant / Goût du challenge, pro actif

• Prise d’initiatives

• Savoir travailler en autonomie et en équipe

• Apporter un regard critique, être force de proposition sur des fonctionnements / outils en effectuant une veille