Ignition Program accompagne une belle entreprise de l’univers du tourisme sur le recrutement d’un chef de projet. N’hésitez pas à postuler pour que l’on puisse en parler ensemble !

En tant que chef de projet, tu auras un rôle transverse et clé pour le développement de l’entreprise. Tu seras responsable de la mise en place opérationnelle des nouveaux voyages à venir. Progressivement, l’objectif sera de prendre de la hauteur sur la gestion opérationnelle des voyages pour pouvoir co-construire de nouvelles offres de A à Z.

L’équipe :

Tu seras managé par le CEO et tu auras rapidement le management d’une personne pour prendre le lead sur le suivi administratif et opérationnel de l’organisation des voyages.

Les missions :

--> Les 6 premiers mois sur le poste : Onboarding, prise en main de la gestion opérationnelle de l’organisation d’un voyage.

• En relation directe avec les différents parties prenantes pour tout valider et synchroniser : les compagnies aériennes, les partenaires sur place, les intervenants…

• Relation client : répondre aux questions et sollicitations des clients qui sont déjà inscrits à un voyage + suivi de la satisfaction après-vente

• Gestion du site internet : mettre les offres en ligne, suivre les inscriptions…

• Gestion de projet global : suivre en temps réel l’organisation des voyages avec les contraintes techniques.

--> De 6 mois à 1 an : Gestion de l’entièreté de l’organisation d’un voyage + onboarding et management d’un profil pour t’épauler sur les missions administratives

• Mise en place de process pour optimiser l’organisation de voyages

• Management d’une personne pour t’accompagner sur les missions administratives (réservations, gestion du site internet, service client…)

• Formation progressive sur la vente des voyages auprès de prospects / leads entrants

• Gestion de projets annexes : pilotage du projet « éco-responsabilité » (pour améliorer la neutralité carbone des voyages), par exemple.

--> Au bout d’un an : Responsable en autonomie de la gestion des voyages existants et création de nouvelles offres

• 100% autonome sur le gestion intégrale de l’organisation des voyages existants

• Travail sur la réflexion de nouveaux concepts de voyage (brainstorming, analyse du marché, de la demande, sourcing d’intervenants, repérages de nouvelles destinations…)

• Gestion de projets annexes (refonte de la charte graphique de l’agence - site internet - plateforme de marque… / voyages « solidaires » …)

• Tu as une première expérience d’environ 2 ans en CDI en gestion de projet/évènementiel, tu es à l’aise avec les to do lists et la rigueur est une de tes grandes qualités 📋

• Tu aimes le relationnel client, tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone et tu aimes être aux petits oignons pour tes clients 🤝

• L’univers du voyage et/ou de la spiritualité te parlent et te motivent 🧘‍♀️

• Tu souhaites rejoindre un projet entrepreneurial qui rencontre un vrai succès, où les possibilités sont grandes 🚀