Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’information et intégré(e) au sein d’une équipe dynamique, vos missions seront :
Accompagner les métiers dans l’usage de leurs applicatifs métier et prendre en compte leurs nouveaux besoins
Assurer des formations thématiques sur les applicatifs métiers
Assurer la relation avec les éditeurs / prestataires
Collaborer au respect des normes, process, définis par le groupe, dans le cadre de sa politique de qualité de service.
Garantir une veille technologique, métier, solutions de bon niveau.
Contribuer à la base de connaissance : procédure, guide d’utilisation, etc.
Contribuer au suivi de la mise en production des mises à jour des progiciels
Assurer le support applicatif et l’assistance auprès des utilisateurs sur l’ensemble des progiciels métiers
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
Accompagner dans l’intégration de nouveaux bureaux du cabinet (aider sur la migration des dossiers clients, les reprises de données ainsi que la formation utilisateurs).
Vous aimez rester en mouvement ? Vous aimez faire bouger les lignes ? Vous avez le sens du collectif ? Nous aussi. Au-delà des compétences métiers, c’est avant tout votre envie, votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre engagement dans le Groupe qui feront la différence.
Vous avez une formation de niveau bac +2/+ 3 en informatique et vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans sur une fonction similaire.
Vous avez une première expérience en tant que Gestionnaire Applicatif.
Vous êtes une personne rigoureuse, détenez le sens du service client et avez un bon relationnel.