L'informatique aux Finances publiques

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Administration publique, Big Data, Logiciels

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27/08/2024

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17/07/2024

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25/01/2024

Cloud Nubo

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19/12/2023

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19/12/2023

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19/12/2023

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31/07/2024

"Youtube Live" Les Contractuels aux Finances publiques

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15/07/2024

" Youtube Live " Les métiers de l'informatique 

Le 16 Juin 2022, l'ENFiP a organisé un nouveau live orienté sur les métiers de la de l'Informatique aux Finances publiques ! Cet évènement a été l'occasion pour les différents acte…

25/01/2024

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19/12/2023

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💻 #Innovation | « GestODL » Une nouvelle illustration des bénéfices de l’agilité. Par Olivier Winckler et JEAN-GEORGES LEFEBVRE. Au sein des Finances publiques, la Direction des p…

19/12/2023

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-#JOP2024 I Mobilisation des services informatiques pour garantir la continuité de service. La Direction informatique d'Île-de-France s'investit depuis de nombreux mois pour garant…

25/07/2024

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08/07/2024

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19/12/2023

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19/12/2023

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📧 IMPRIM’FIP : les capacités éditiques des Finances publiques accélérèrent leur mutualisation au service des autres administrations. 📢 Proposée aux administrations qui le souhait…

19/12/2023

#Simplification I Les déclarations de dons en ligne plébiscitées par les usagers

L'informatique aux Finances publiques

#Simplification I Les déclarations de dons en ligne plébiscitées par les usagers

💡#Simplification I Les déclarations de dons en ligne plébiscitées par les usagers.

Depuis 2021, il était déjà possible en tant que particulier de déclarer un don en ligne (somme d’argent, bijoux, voiture, actions, obligations, objets d’art) depuis son espace particulier. Désormais, depuis 2023, il est aussi possible de déclarer en ligne les droits sociaux acquis ou cédés (actions non cotées, parts de société, parts de SCI…), non authentifiés par un acte signé chez le notaire ou entre les parties.

Quelques mois après son lancement, ce service obtient une note globale de satisfaction usager de 9,2/10, pour un panel de plus de 3 400 avis avec 87% d’avis positifs (source : Observatoire du numérique janvier 2024). Le nombre de démarches de dons en ligne dépasse même celui des formulaires papier, démontrant la rapide prise en main de cette nouvelle offre par les particuliers.

Prestataire de services, la Direction générale des Finances publiques veille à s’adapter aux nouveaux besoins de ses usagers en transformant son organisation, ses modalités de travail, tout en poursuivant les ambitions de modernisation des services publics.

Ce projet en est la parfaite illustration.

Pour construire un parcours usager au plus près des attentes des particuliers, malgré la complexité juridique liée à la procédure des dons, les équipes du projet e-Enregistrement ont travaillé en agilité, par itérations successives, avec les UX designers de la Délégation à la Transformation Numérique/ DTNum et les bureaux métier. Les parcours ont été testés par des panels utilisateurs, dont les observations ont été retenues.

De même, pour créer un service en ligne le plus inclusif et accessible possible, les équipes ont été formées et ont travaillé avec la DTNum et l’Observatoire du numérique. Une référente accessibilité a été nommée, au sein des équipes, afin de faire le lien avec l’auditeur RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) issu d’un organisme agréé indépendant. Le taux d’accessibilité est ainsi passé de 49 % en 2021 à 78 % fin 2023.

Enfin, pour apporter un service de qualité aux usagers, les équipes se sont appuyées sur la connaissance des développeurs et des testeurs.

Nos projets vous intéressent ? Alors, rejoignez les SSI des Finances publiques pour imaginer le numérique de demain !

➡ En savoir plus sur la procédure de déclaration des dons et des droits sociaux en ligne : https://lnkd.in/eKwGDp-A

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Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) hashtag#servicepublic hashtag#modernisation hashtag#digitalisation hashtag#numérique