Rattaché à la Responsable pédagogique et formations, vous aurez pour missions principales :
Fonctions administratives et commerciales :
Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP :
Renseigner les demandes entrantes ;
Renseigner l’ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d’information, de financement et d’inscription ;
Envoyer les documents administratifs d’entrée et de sortie de formation ;
Envoi des contrats et charte formateurs ;
Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI (process définis) ;
Veiller au respect des obligations légales des organismes financeurs (déclarations ;obligatoires, relations OPCO, Pôle Emploi, DPC, FIF PL).
Assurer la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions de formation sur site ou à distance :
Gérer la planification annuelle des sessions de formation en lien avec les centres de formation et les formateurs ;
Tenir et mettre à jour l’état des sessions planifiées en présentiel ;
Organiser les formations en présentiel ;
Pour le e-learning : ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants ;
Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d’actions d’améliorations ;
Analyse semestrielle des résultats de questionnaires dans le cadre de la certification QUALIOPI.
Administration des ventes :
Facturation des sessions de formation ;
Suivi des règlements clients ;
Relance des impayés apprenants et des organismes financeurs.
NB : Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et les enjeux des Ecoles.
De formation BAC+3/4 (Licence professionnelle, Master RH, sciences de l’Education), vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires.
La connaissance des métiers de la santé est un plus.
SAVOIR FAIRE
Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation
Connaissance des marchés, partenaires et acteurs de la formation
Connaissance des outils de gestion administrative et de gestion financière de la formation
Bases juridiques, notamment du cadre légal et des dispositifs de formation
Connaissance des outils de e-learning et de social learning
Maitrise du pack office (word, Excel, Outlook,…)
SAVOIR ÊTRE
Capacité d’écoute et faire preuve de pédagogie
Bonne communication orale et écrite – Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau
Sens de l’organisation et des responsabilités – Respect d’un calendrier
Rigoureux, méthodique et fiable
Grand sens de la confidentialité
Créativité
Type d’emploi : temps plein, CDI
Horaire de travail : 39 heures/semaine
Tickets restaurants (10,00€/jour travaillé)
Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur (forfait de base)
Télétravail possible
👉 Premier entretien avec la Responsable Recrutement en visio
👉 Deuxième entretien avec la responsable de l’équipe
👉 Dernier entretien avec le Directeur du service
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Formation et perfectionnement”.
Bordeaux · Lyon…Voir plus