About Us :

ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!)

Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.

Nos engagements RSE: Engagement Social, Environnemental et Sociétal

En savoir plus:https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du RUN

• Exploitation opérationnelle :
  • Assurer la gestion des alarmes de supervision ;
  • Appliquer les procédures techniques ;
  • Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue ;
  • Installer et configurer les applications ;
  • Réaliser des scripts permettant d’automatiser des tâches d’exploitation, de rapports, ou d’interaction avec d’autres infrastructures ;
  • Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production ;
  • Suivre l`exploitation des applicatifs ;
  • Contrôler la gestion de la qualité des résultats ;
  • Installer, configurer, administrer et maintenir les systèmes et les logiciels ;
  • Approuver les procédures, la documentation et les rapports sur l’exploitation ;
  • …
• Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) :
  • Détecter ;
  • Enregistrer ;
  • Identifier l’ensemble des impacts techniques et applicatifs de l’incident ;
  • Investiguer ;
  • Rétablir le service (solution pérenne ou de contournement) ;
  • Analyser et choisir les gestes de reprise technique ;
  • Analyser et choisir les gestes de reprise applicative ;
  • Fermer l’incident ;
  • Rattraper les données ;
  • Absorber le retard applicatif.
• Maintenance du système de sécurité du SI :
  • Appliquer la politique et procédures de sécurité ;
  • Réaliser des audits du système de sécurité ;
  • Analyser les dysfonctionnements et les marges d`amélioration ;
  • Tester régulièrement le bon fonctionnement des mesures de sécurité mises en place ;
  • …
• Maintien des conditions générales de production :
  • Suivre et gérer les composants IT sur son domaine de compétences (CMDB), tenir à jour le référentiel associé ;
  • Définir, produire les reportings et documentations techniques ;
  • Contribuer au maintien des niveaux de garantie, support et licences associées ;

• Mise à jour et suivi de la CMDB ou référentiel matériel/logiciel ;
• Rapports d`exécution des traitements par batch ;
• Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, temps de réponse...) ;
• Rédaction ou mise à jour des fiches d`alarmes ;
• Rédaction ou mise à jour de la matrice de risques ;
• Rédaction ou mise à jour de la matrice des incidents & problèmes ;
• Rédaction ou mise à jour du dossier d’administration ;
• Rédaction ou mise à jour des incidents et des problèmes ;
• Rédaction ou mise à jour des demandes et des changements ;
• Rédaction - Recevoir, qualifier et enrichir les procédures techniques d’installation (PTI) ;
• Rédaction- Recevoir, qualifier et enrichir les procédures techniques d’exploitation (PTE) ;
• Rédaction de REX ;
• Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, temps de réponse...) ;
• Rédaction ou mise à jour de CR de réunions

Vous disposez des compétences suivantes :

OS: Redhat, Windows

SGBD : Oracle, Postgrsql

Middleware : Apache Tomcat, CITRIX

Ordonnanceur VTOM

Script Shell

Supervision : Centreon, ELK, Dynatrace, Shinken

Automatisation Ansible

Protocoles CFT, SFTP

Fourchette de salaire :

entre 50 K€ et 55 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum de plus de 5 ans en tant que Ingénieur de production .

You can say more than « hello » in English

Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé …

Alors, il faut qu’on discute !

About the Process :

• Un premier call pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous …

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : Communauté d’Experts
• On partage : Events et Afterworks
• On évolue : Management technique de Proximité et Formations

Et c’est pas fini …

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Let’s talk about You, the Job & Us !

#LI-Onsite