About Us :

À propos d'ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du RUN

• Exploitation opérationnelle :
  • Assurer la gestion des alarmes de supervision ;
  • Appliquer les procédures techniques ;
  • Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue ;
  • Installer et configurer les applications ;
  • Réaliser des scripts permettant d’automatiser des tâches d’exploitation, de rapports, ou d’interaction avec d’autres infrastructures ;
  • Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production ;
  • Suivre l`exploitation des applicatifs ;
  • Contrôler la gestion de la qualité des résultats ;
  • Installer, configurer, administrer et maintenir les systèmes et les logiciels ;
  • Approuver les procédures, la documentation et les rapports sur l’exploitation ;
  • …
• Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) :
  • Détecter ;
  • Enregistrer ;
  • Identifier l’ensemble des impacts techniques et applicatifs de l’incident ;
  • Investiguer ;
  • Rétablir le service (solution pérenne ou de contournement) ;
  • Analyser et choisir les gestes de reprise technique ;
  • Analyser et choisir les gestes de reprise applicative ;
  • Fermer l’incident ;
  • Rattraper les données ;
  • Absorber le retard applicatif.
• Maintenance du système de sécurité du SI :
  • Appliquer la politique et procédures de sécurité ;
  • Réaliser des audits du système de sécurité ;
  • Analyser les dysfonctionnements et les marges d`amélioration ;
  • Tester régulièrement le bon fonctionnement des mesures de sécurité mises en place ;
  • …
• Maintien des conditions générales de production :
  • Suivre et gérer les composants IT sur son domaine de compétences (CMDB), tenir à jour le référentiel associé ;
  • Définir, produire les reportings et documentations techniques ;
  • Contribuer au maintien des niveaux de garantie, support et licences associées ;

• Mise à jour et suivi de la CMDB ou référentiel matériel/logiciel ;
• Rapports d`exécution des traitements par batch ;
• Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, temps de réponse...) ;
• Rédaction ou mise à jour des fiches d`alarmes ;
• Rédaction ou mise à jour de la matrice de risques ;
• Rédaction ou mise à jour de la matrice des incidents & problèmes ;
• Rédaction ou mise à jour du dossier d’administration ;
• Rédaction ou mise à jour des incidents et des problèmes ;
• Rédaction ou mise à jour des demandes et des changements ;
• Rédaction - Recevoir, qualifier et enrichir les procédures techniques d’installation (PTI) ;
• Rédaction- Recevoir, qualifier et enrichir les procédures techniques d’exploitation (PTE) ;
• Rédaction de REX ;
• Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, temps de réponse...) ;
• Rédaction ou mise à jour de CR de réunions

Vous disposez des compétences suivantes :

OS: Redhat, Windows

SGBD : Oracle, Postgrsql

Middleware : Apache Tomcat, CITRIX

Ordonnanceur VTOM

Script Shell

Supervision : Centreon, ELK, Dynatrace, Shinken

Automatisation Ansible

Protocoles CFT, SFTP

Fourchette de salaire :

entre 50 K€ et 55 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum de plus de 5 ans en tant que Ingénieur de production .

Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

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