En tant que CRM Manager, votre poste sera clé dans la croissance de JUMP : votre challenge sera d’améliorer le taux de conversion des leads en utilisant principalement les leviers email et sms. L’objectif est de fournir des leads de haute qualité à notre équipe sales et de maximiser le potentiel de chaque lead généré.

Création de Campagnes Emails Personnalisées :

• Développer des campagnes emails personnalisées basées sur les informations collectées.

• S’assurer que les messages sont personnalisés pour maximiser l’engagement et la conversion.

Mise en Place de Campagnes de Notifications Push sur l’Application Web (plus tard) :

• Concevoir et exécuter des campagnes de notifications push pour encourager l’engagement des utilisateurs.

• Collaborer avec l’équipe technique pour l’implémentation et le suivi des performances.

Réalisation de Tests A/B (emails/campagnes) :

• Effectuer des tests A/B pour évaluer l’efficacité des différentes approches.

• Analyser les résultats pour déterminer les stratégies les plus performantes.

Organisation d’Opérations Ponctuelles :

• Créer des newsletters générales ou thématiques ainsi que des opérations promotionnelles.

• Cibler et convertir la base de données existante à travers des campagnes bien planifiées.

Campagnes Collaboratives avec l’Acquisition :

• Travailler avec l’équipe acquisition sur des campagnes de retargeting pour les leads ne convertissant pas immédiatement

• Assurer la synergie entre les campagnes d’acquisition et de CRM pour maximiser les résultats.

Qualification et Scoring des leads :

• Qualifier les leads post-inscription jusqu’à les pousser à l’équipe sales

• Mettre en place un scoring des leads avec les équipes sales et data

Suivi et Analyse des Données :

• Suivre l’évolution des taux de conversion des leads acquis chaque mois.

• Analyser les performances des cohortes à M+1, M+2… M+6 pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.

• Au moins 3-5 ans d’expérience en CRM, de préférence dans l’industrie technologique ou dans un environnement de startup.

• Solides compétences techniques et bonne connaissance des outils et bonnes pratiques CRM.

• Esprit analytique avec la capacité d’extraire des informations significatives des données et de les traduire en stratégies actionnables.

• Excellentes compétences en communication, en organisation et en gestion de projets.

• Grande attention aux détails et capacité à maintenir l’exactitude des données.

• Capacité à collaborer efficacement avec les autres équipes (sales, data, design)

• Familiarité avec les réglementations sur la confidentialité des données et les protocoles de sécurité.

• Proactif et motivé avec un esprit de résolution de problèmes.

• Esprit d’apprentissage continu pour rester au courant des tendances et des avancées en CRM.

• Appel avec Antonin - CMO

• Case Study/ Presentation appel Antonin + 1

• Rencontre des pairs

• Rencontre finale avec un co-founder