LA MAE

En tant qu’assureur mutualiste, notre modèle de gouvernance nous singularise. L’organisation de la MAE est composée de la manière suivante :

• Une structure politique (Paris) : Représentants des adhérents élus et Bureau National
• Une structure opérationnelle (Rouen) : le siège et la Direction générale
• Des agences commerciales (Métropole et DROM)
• Des délégataires départementaux présents sur tout le territoire Au niveau opérationnel, près de 350 collaborateurs composent l'organisation, scindée en 10 directions.
• La Direction Gestion Assurance, cœur de métier de la MAE est la Direction qui compte le plus de collaborateurs, suivie par la Direction de la Relation Adhérents. Ces activités sont appuyées par la Direction du Développement et ses activités Communication externe, Marketing et Digital.
• Les Directions Gestion des Risques, Juridiques et Audit constituent le socle règlementaire et conformité, très encadré dans les activités assurantielles.
• Les Directions des Ressources Humaines, Systèmes d’Information, Finance et Fonctions Transverses complètent cette organisation en support à toutes les autres activités de la MAE.

Garantir la mise à disposition des bonnes compétences, au bon moment et en bon nombre, mais aussi suivre et accompagner la vie du collaborateur tout au long de son parcours dans l’entreprise. C’est la fonction globale et support de premier ordre, à toutes les activités opérationnelles de la MAE.

Que ce soit pour les activités d’études et de développement ou encore pour l’exploitation réseau, il s’agira toujours d’être à la pointe des technologies et des méthodologies d'aujourd'hui pour assurer un support adhérent toujours plus efficient.

En première ligne pour répondre aux besoins des adhérents, en back-office ou front office, les valeurs mutualistes de la MAE prennent tout leur sens. Les conseils qui sont dispensés sont autant de challenges quotidiens relevés par les équipes.

La gestion des dossiers des adhérents concerne la vie du contrat, la déclaration et le traitement d’un sinistre, ou encore les contentieux. Quel que soit le domaine, la gestion des dossiers adhérents est au cœur des préoccupations des tous à la MAE.

En première ligne pour répondre aux besoins des adhérents, en back-office ou front office, les valeurs mutualistes de la MAE prennent tout leur sens. Les conseils qui sont dispensés sont autant de challenges quotidiens relevés par les équipes.