Company Description

Acteur mondial de référence dans le domaine des levures et de la fermentation, Lesaffre conçoit, produit et apporte des solutions innovantes pour la panification, le goût & plaisir alimentaire, le bien-être & la santé et la biotechnologie.

Groupe familial, né dans le Nord de la France en 1853, aujourd’hui multi-local et pluriculturel, Lesaffre s’engage à entreprendre avec confiance pour mieux nourrir et protéger la planète.

Proche de ses clients et de ses partenaires, Lesaffre emploie 11 000 collaborateurs répartis dans près de 80 filiales implantées dans +50 pays.

Lesaffre réalise un chiffre d’affaires de 2.7 milliards d’euros.

Job Description

Au sein du Pôle Assurance Qualité, vous avez en charge le système documentaire. Vous contribuez au Système de Management Qualité et Sécurité des Denrées Alimentaires dans le respect des réglementations européenne et de nos clients ainsi que de nos certifications.  

A ce titre, vos missions principales sont :

1. Qualité Clients

• Réaliser les documents transmis à nos Clients et assurer la mise à jour sur la partie Produits Dérivés.
• Créer une Foire Aux Questions, sur l’actualisation et la création d’attestations en fonction des demandes clients.
• Travailler sur la mise à jour des fiches techniques des produits finis conformément aux règlements en vigueur sur l’alimentation animale et les engrais. 
• Veiller à l’homogénéisation des informations présentes sur les différents documents partagés aux clients et internes.
• Contribuer à la poursuite du projet d’amélioration du système de gestion des demandes clients. Par ce projet, vous serez amené à effectuer des tests, à être en contact avec différents services en interne mais également en externe y compris avec des interlocuteurs situés en Asie, suivre les indicateurs clés de performance et en assurer la communication à l’équipe Qualité.

2. Assurance qualité

• Gérer la mise à jour de la documentation fournisseurs et assurer leur conformité, en lien avec les services internes et groupe.
• Traiter les réclamations fournisseurs et prestataires de services en collaboration avec le service achats et contribuer à l’évaluation annuelle.
• Etre garant du système de gestion documentaire Qualité interne. A ce titre, vous serez le référent pour la création de nouveaux documents, la création de nouvelle version ou l’archivage des documents. Vous veillerez au maintien des documents à jour dans le système et aurez donc un contact direct avec les Chefs de Service.
• Réaliser des Visites Hygiène

Vous êtes titulaire d’une formation bac+3 / +4 en Agroalimentaire ou équivalent. Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais professionnel à l’écrit et à l’oral (B2).
Vous êtes à l’aise avec les outils du pack Office.

Vous faites preuve d’organisation, de réactivité et de sens du service pour prioriser vos dossiers. Votre curiosité associée à un esprit d’analyse et vos qualités rédactionnelles vous permettent de traiter efficacement vos dossiers. Vous savez vous montrer force de proposition afin d’améliorer nos processus.

Enfin, vos qualités relationnelles et votre sens de l’équipe vous seront indispensables pour mener à bien votre mission.

Process de recrutement 

1. Un échange téléphonique avec la Chargée de Recrutement 

2. Un entretien sur site avec Tuteur et Directrice Qualité 

Additional Information

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.