Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans des bureaux situés au cœur de Paris.

Votre mission principale ? Rattaché(e) à notre Responsable du Service Contract et Wholesale, votre rôle sera de l’accompagner dans la gestion opérationnelle et la réalisation des projets, afin d’assurer un suivi optimal des commandes de notre réseau de clients.

Plus précisément, vous intervenez sur différents aspects :

Gestion administrative des clients wholesale & contract

• Tenir à jour la base clients : ouverture/validation de comptes, mise à jour des informations, corrections

• Assurer le suivi des demandes entrantes et des devis, en validant la faisabilité des projets ainsi que les délais avec notre service production

• Collaborer avec les fournisseurs pour la prise de commandes sur mesure

• Suivre les paiements d’acompte, et envoyer les confirmations de commande aux clients

Expéditions

• Organiser avec le service logistique la préparation des commandes et le transport en fonction des incoterms convenus et en accord avec le planning de livraison

• Faire des demandes de devis aux transporteurs pour les expéditions internationales (transport aérien, maritime)

• Mettre à disposition l’ensemble des informations liées aux expéditions et produits auprès des transporteurs : colisage, facture, informations d’enlèvement et suivi d’expédition

• Veiller à la conformité des informations sur les factures en fonction des pays et/ou des clients

Service client et SAV

• Assurer un service client qualitatif et répondre aux demandes de retour et réparation de défectueux, en lien avec le service Production, et organiser des retours si nécessaire

• Gérer les émissions d’avoir ou les échanges auprès des clients, après validation avec le service Production et/ou Commercial

• Suivre les stocks, les livraisons fournisseurs, les écoulements afin d’éviter les ruptures et être réactif sur la mise à disposition des produits

Informations pratiques :

Type de contrat : CDI temps plein

Démarrage : dès que possible

Lieu : Paris 2ème

Rémunération : 30-32K€ brut/an + Tickets restaurant

• Vous disposez d’un Bac+3 minimum

• Vous avec une expérience précédente en administration des ventes

• Vous maitrisez le Pack-Office

• Vous êtes doté d’une grande réactivité, autonomie, sens du service-client, et aimez le travail en équipe

• Vous avez un excellent relationnel, êtes rigoureux(se), et organisé(e)

• Une forte sensibilité pour la déco serait un plus

• Entretien RH

• Entretien Responsable du Service Contract et Wholesale