Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1

En votre qualité d'expert métier :

-Vous gérez le data-lake de la direction de la transformation du numérique : collecte, valorisation et stockage de données, production des livrables qui peuvent en être issus.

- Vous construisez les supports et animez les formations sur les outils mis à disposition.

- Vous assurer la gestion de projet associé aux demandes.

-Vous êtes exploitant de l'architecture fonctionnelle et technique

-Vous êtes garant de l'exploitabilité et du MCO des tableaux de bords développées au sein du système d'information.

- Vous contribuez à la veille technologique sur l'outillage et son intégration dans nos infrastructures.

En votre qualité de Gestionnaire de l'outil ITIL basé sur BMC-Remedy :

- Vous êtes le réfèrent fonctionnel de l'outil

- Vous assurez le support utilisateur

- Vous assurez l'administration fonctionnelle : gestion des différents items de configuration, des droits et des permissions

- Vous construisez et gérez les nouveaux processus de demandes de service

- Vous répondez aux sollicitations concernant les requêtes sur les sondes de découverte (langage propriétaire TQL)

- Vous assurez l'administration technique.

Environnement professionnel :

- Le bureau de la supervision est porteur de l'offre de service de supervision du ministère de l'intérieur et propose son offre à l'interministériel.

- Le périmètre de la supervision englobe la supervision des infrastructures techniques des systèmes d'exploitations et des piles techniques supportant les applications.

- Nous développons l'observabilité pour offrir une supervision proche de l'utilisateur.

- composition et effectifs du service :

L'effectif du service est composé de 32 personnes,

--- 16 agents en cycle H24 assurant la supervision + 2 manager.

--- Cellule service et Qualité de 3 personnes assurant, l'intégration et le suivi de la qualité de service.

--- Pôle support composé :

- d'une cellule Architecture Système industrialisation et innovation composée de 3 personnes.

- d'une cellule DevOps composée de 1 personnes dont 1 apprentie.

- d'une équipe outillage transverse composée de 1 personnes.

Liaisons hiérarchiques :

- Le responsable du pôle support technique

- L'adjoint responsable du pôle support technique

- le chef de bureau

Liaisons fonctionnelles :

-- Cellule CSQ

-- Centre national de supervision H24

-- Direction d'application et Architecte technique DTNUM et hors DTNUM dans le cadre de l'offre de service.

Profil recherché

Connaître l’environnement professionnel : maîtrise requise
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis ;
Compétences BI ;
Python ;
Intelligence augmentée ;

Vos perspectives :
— Evolution vers d’autres postes au sein de la direction du numérique.
— Expérimentation IA sur le prédictif à développer.