La douane est une administration en prise directe avec les enjeux contemporains : accélération des échanges commerciaux, nouvelles technologies, nouvelles menaces.
Rattachée à la Ministre chargée des Comptes publics, la douane est présente sur l'ensemble du territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans divers domaines d’activité : commerce international, lutte contre la fraude ou encore fonctions dites « supports » (informatique, ressources humaines, logistique…).