Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie

Au sein du Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, les Finances publiques (https://rejoindrelesfinancespubliques.economie.gouv.fr/) compte près de 95 000 collaborateurs répartis dans l’ensemble des départements (métropole et DROM-TOM) et à l’international.

1er Système d’Information (SI) de l’État, avec plus de 800 applications, l' informatique aux Finances publiques se situe au coeur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.

L'administration des Finances publiques est fortement impliquée dans la transformation numérique de l’État, en s’appuyant sur l’étendue de ses offres en ligne, la qualité de ses référentiels de données, l’adaptation constante de ses outils.

Elle participe activement au déploiement de France Connect, au programme « Dites-le-nous une fois » simplifiant le parcours des usagers de l’État ou des collectivités locales, et elle prend toute sa place dans l’ouverture des données avec l’extension progressive du mode API (application programming interface).

Son approche centrée sur l’utilisateur est le fil rouge de son action.

Car l’utilisateur, c’est le contribuable, c’est l’usager du service public, c’est le collègue d’une autre administration et c’est chacun de nous.

Et le numérique de demain doit avant tout répondre à son besoin et être accessible à toutes les situations.

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Des valeurs déontologiques (probité, neutralité, respect du secret professionnel…), des valeurs sociales (égalité professionnelle, promotion de la diversité, lutte contre toutes formes de discriminations), des valeurs citoyennes et de service public.

5 300 agents travaillent dans les services informatiques et numériques des Finances publiques, composés :

1/ du Service des Systèmes d’Information/SI :

• 25 services en administration centrale, situés en Ile-de-France (Montreuil, Noisiel, Noisy-le-Grand) mais aussi à Nantes
• 7 directions dans le réseau, pilotant 35 établissements des services informatiques (ESI) présents sur tout le territoires (y compris l'Outre-Mer)

Depuis le 1er septembre 2021, les services informatiques ont mis en place une nouvelle organisation qui placent les équipes fonctionnelles/ex MOA et les équipes techniques/ex MOE sous un pilotage unique au sein de la Direction des Projets Numériques (DPN).

Ce nouveau cadre de travail incarne la transformation des Finances publiques, dans le domaine numérique :

• organisation horizontale, pour un fonctionnement plus transverse & collectif et éviter les pièges du cloisonnement par spécialité
• regroupement des fonctions de maîtrise d’ouvrage & de maîtrise d’œuvre sous le pilotage d’un responsable de projet unique
• priorité à la valorisation des données, à la culture numérique & à l’expérience utilisateur.

Tous ces changements visent à obtenir davantage :

• de fluidité et de travail en proximité
• de réactivité et à prendre en compte, tout au long du projet, la satisfaction des utilisateurs dans toutes ses dimensions : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement, améliorations proposées.

2/ de la Délégation à la transformation numérique/DTNum. Rattachée au Directeur général, la DTNum s’organise en 3 grands pôles dédiés chacun à un aspect de la transformation numérique de la DGFiP :

• le pôle « Données », qui porte la gouvernance et la stratégie de la donnée, ainsi que le projet de lac de données qui en est un outil central
• le pôle « Culture numérique », dont l’ambition est de diffuser le numérique, de favoriser l’innovation et d’intégrer plus d’agilité dans les projets informatiques
• le pôle « Expérience utilisateurs », qui a pour mission de garantir des applications (internes comme externes) plus accessibles et construites en associant les utilisateurs, de proposer de nouvelles applications remplaçant les plus obsolètes en réutilisant les briques transverses du SI, et de poursuivre et encourager l’enrichissement de l’environnement numérique notamment avec assistants digitaux.