Dans le cadre du développement de l’agence, nous recherchons un.e directeur.trice de clientèle en capacité d’accompagner des clients sur des problématiques stratégiques et publicitaires en 360 et en social média.

En tant que directeur.trice de clientèle, vous serez le garant de la relation client et du pilotage de vos comptes. Vous aurez à cœur d’accompagner vos clients dans le déploiement de leurs stratégies de communication, qu’elles soient digitales, social média ou 360, en assurant la cohérence et la pertinence des dispositifs mis en place.

Vos missions principales :

• Piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques ;

• Conseiller et challenger les clients sur leur stratégie des moyens ;

• Coordonner les équipes internes (planning stratégique, création, paid managers, influence) pour garantir la performance des stratégies ;

• Gérer les budgets et assurer la rentabilité du portefeuille ;

• Identifier et proposer des opportunités de croissance pour les clients ;

• Participer aux appels d’offres et au développement commercial de l’agence.

• Compétences :

  • Maîtrise des réseaux sociaux et de leurs enjeux (tendances, plateformes, médias…) ;

  • Expérience en stratégie de communication et en coordination d’équipes pluridisciplinaires ;

  • Bonne culture des activations sociales et 360.

• Expériences :

• Minimum 5 ans d’expérience en agence de communication dont 2 ans comme directeur.trice de clientèle ;

• Ayant déjà été Directeur.trice de clientèle et donc être autonome sur la tenue administrative, comptable, et conseil d’un compte ;

• Une expérience sur les sujets cosmétique et / ou premium est un plus.

• Qualités personnelles :

  • Leadership naturel et excellent relationnel pour piloter la relation client et motiver les équipes ;

  • Rigueur et sens du détail pour assurer un suivi optimal des projets ;

  • Force de proposition et curiosité pour détecter les nouvelles tendances et opportunités ;

  • Capacité à gérer plusieurs projets en simultané tout en garantissant un haut niveau d’exigence.

Notre processus de recrutement compte 3 entretiens :

• Un premier entretien avec un.e Directeur.trice Général.e

• Un second entretien avec le CEO

• Un dernier entretien avec des membres de l’équipe