Myli

Après des études en école de commerce à Paris et quatre années comme Key Account Manager chez Yespark, où j’ai géré un portefeuille B2B, j’ai suivi mon envie d’aventure en partant m’installer en Nouvelle-Calédonie. J'y ai créé une entreprise que j'ai finalement revendue un an plus tard pour pouvoir rentrer en France, à Marseille et profiter de l’ambiance méditerranéenne que j'aime tant ☀️

Depuis presque 4 ans chez Myli, j’ai bâti et développé les équipes Customer Success et Customer Care, et je participe activement à la scalabilité et à la croissance globale de Myli.

Passionnée par mon métier, le Customer Success est pour moi une véritable vocation, le plus beau métier du monde : c’est une mission qui me pousse à me dépasser quotidiennement. J’aime toucher à tous les aspects de l’entreprise : relation client, expertise produit, finances, opérations, formation… Malgré mes fonctions, je tiens à garder un rôle opérationnel pour rester en contact direct avec nos clients et comprendre leurs enjeux. Mon portefeuille de cinq clients (pas un de plus !) me permet d’ailleurs de tester mes process en conditions réelles, afin de créer des solutions qui répondent vraiment aux besoins du terrain et d’encourager une collaboration harmonieuse entre toutes les équipes.

Mon style de management ? Accessible et proche de mes équipes, je fais en sorte qu’elles se sentent soutenues et autonomes, sans ressentir de barrière quelconque. Mon objectif est de leur fournir tous les outils nécessaires et un environnement qui leur permettra de s’épanouir et de performer chez Myli.

En dehors du travail, j'adore le soleil, ma vie, ma famille, mes amis, la pétanque, mes deux chats et... l'île Maurice !

Marylou débarque chez Myli en 2020, armée de son Master de Montpellier Business School et d'un parcours bien rempli entre banque et start-ups. Une vraie sudiste dans l'âme qui, après un détour par Lyon, a fini par retrouver son soleil natal.

Account Manager chez Myli, elle jongle avec des centaines de comptes comme une vraie pro, toujours avec le sourire. Son truc à elle ? Dénicher les opportunités business comme elle cherchait les trésors quand elle rêvait d'être archéologue petite !

Quand elle n'est pas en train de closer des deals, vous la trouverez probablement en train de danser sur de la musique électro ou en escapade en Corse, son spot préféré. Les activités manuelles, c'est aussi son dada - comme quoi on peut être commercial et créatif !

Son mantra ? "Il faut savoir s'écouter pour savoir où on veut aller". Et ça lui réussit plutôt bien !
Son plus grand défi relevé ? Gérer un méga portefeuille clients depuis 4 ans, et toujours avec la même énergie !

Pendant mes études, j'ai fait un stage chez Myli qui a été une véritable école pour moi en matière de prospection et de gestion client. J'y ai découvert les rouages des dynamiques commerciales. Ensuite, j'ai plongé dans le monde du conseil, avec un focus sur le Product Management et la Tech, ce qui a vraiment boosté ma connaissance en stratégie commerciale et innovation.
Je suis revenu chez Myli en septembre 2022, cette fois en tant que Sales Manager. Mon quotidien ? Débusquer de nouvelles opportunités commerciales et transformer des prospects en partenaires fidèles. Je collabore étroitement avec nos équipes Customer Success et Product pour assurer une passation en douceur aux équipes d'Account Management après la première signature.
Ce qui est excitant dans mon rôle, c'est de jouer sur plusieurs terrains : de la restauration aux autres secteurs, et sur des marchés internationaux variés. J'adore le défi constant d'innover dans une entreprise où l'IA est au cœur de tout, et où chaque jour est une chance d'apprendre et de s'adapter.

Travailler chez Myli, c'est vivre une aventure dynamique au sein d'une équipe dédiée à la collaboration et à l'innovation. Passionné par le développement commercial, je suis fier d'accompagner nos clients vers des solutions sur mesure qui collent vraiment à leurs besoins en constante évolution.

J’ai débuté ma carrière comme enseignant-chercheur suite à un doctorat en intelligence artificielle en 2005. Cette expérience m'a apporté de solides compétences en structures de données et complexité & algorithmique notamment, aujourd'hui précieuses pour l'optimisation, la modélisation et les choix technologiques. Elle m'a aussi transmis le goût de partager mes connaissances, d'abord par l’enseignement, puis en entreprise par le mentoring et tous les moyens de stimuler et challenger l'équipe.

Mon parcours (MolotovTV, Sendinblue/Brevo, ...) m'a ensuite permis d'acquérir une expertise dans les compromis techniques orientés produit et valeur client. J’ai le souci de la simplicité technique pour assurer la scalabilité, l'évolutivité et la maintenance. J’ai eu la chance de pouvoir relever de nombreux challenges techniques, aux technologies variées, de la conception à la production.

Depuis 2022, CTO chez Myli. En veille technologique constante, je reste passionné par le code et continue de coder.

Guillaume est ingénieur CNAM complété par une licence multimédia. Son parcours à travers le web design et le développement lui a permis de construire une expertise à 360° qui lui permet aujourd'hui de comprendre les enjeux de chaque partie prenante dans un projet digital.

Depuis 2022 chez Myli, il collabore avec une équipe talentueuse pour développer des solutions qui transforment l'e-réputation et l'expérience client en point de vente. Ce qui le passionne dans le Product Management ? Être au carrefour des interactions, résoudre des problèmes complexes et créer de la valeur business concrète.

Son approche ? Collaborative et horizontale. Il croit fermement que les meilleures solutions émergent du dialogue et du consensus. Sa capacité d'adaptation et son sens de la diplomatie lui permettent de pivoter rapidement en fonction des enjeux business, tout en maintenant une vision claire et partagée. Cette polyvalence technique et relationnelle est un véritable atout pour fédérer les équipes autour des projets.