PERL recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle basé(e) au siège de PERL à Paris 2ème arrondissement.

Sous l’encadrement de la Responsable des Services Clients vous aurez pour responsabilité la gestion d’un portefeuille de clients nus-propriétaires sur la durée de vie de leur investissement (acquisition, chantier, livraison, usufruit, fin d’usufruit), vous devrez assurer pour leur compte du respect des engagements contractuels des parties prenantes et du maintien de la qualité patrimoniale de leur bien.

Vous serez tenu de fournir aux clients un niveau de qualité de services notamment défini dans la convention d’accompagnement qu’ils ont contracté auprès de Perl.

Vos missions seront à ce titre les suivantes :

1. Sur la phase acquisition-chantier-livraison :
   • Le suivi des calendriers de chantier et la mise en en œuvre des obligations contractuelles d’informations
   • Le traitement des questions relatives aux appels de fonds
   • L’organisation des visites de livraisons
   • Le traitement des réclamations pouvant découler de la livraison et suivi des contentieux
   • La supervision de la mise en copropriété des immeubles en concertation avec le promoteur, le bailleur et le syndic
2. Sur la phase usufruit :
   • La mise en œuvre des services d’accompagnement souscrits par les acquéreurs et le traitement de toute demande des clients sur des thématiques diverses : fiscalité, copropriété, valeur patrimoniale, fin d‘usufruit
   • Le pilotage des syndics sur le périmètre des immeubles en portefeuille, l’accompagnement des syndics s’agissant des spécificités du schéma d’usufruit locatif social, la veille au bon fonctionnement des copropriétés selon ce schéma
3. Sur la phase fin d’usufruit :
   • L’accompagnement des clients nus propriétaires durant l’étape de restitution de la pleine-propriété de leur logement : information continue, assistance au choix patrimonial
   • Le suivi du déroulement du calendrier et des actions entreprises par le bailleur-usufruitier en vue de la restitution des logements
   • L’organisation des moments clés pour les nus propriétaires :  information légale, estimations de valeur des logements, restitution des clés
   • L’accompagnement à la mise en vente ou en location. A ce titre vous piloterez la relation avec les agences immobilières partenaires afin de vous vous assurez de la qualité de services fournie aux propriétaires.

Ces missions sont réalisées en étroite coordination avec les autres membres des activités Services de Perl.

Des déplacements en France sont à prévoir.

De formation BAC+3 en droit ou en immobilier, vous bénéficiez d'une expérience réussie de 5 à 8 ans dans la transaction immobilière, en tant que conseiller immobilier ou gestionnaire locatif. Vous disposez de connaissances larges en droit immobilier, fiscalité et gestion patrimoniale.

Compétences 

Vous disposez de très bonnes qualités relationnelles et commerciales, vous travaillez avec agilité et sens de l’organisation et vous êtes rigoureux(se). Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel).

Vous êtes idéalement à jour du quota de formation obligatoire nous permettant de vous habiliter sur notre carte de transaction immobilière.

CDI - Entrée en poste souhaitée : dès que possible

Rémunération selon profil (fixe et variable)