NEXTON recrute un Chargé(e) de support N3 H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu intègres les équipes d’un de nos clients, acteur majeur du secteur de l’énergie et plus particulièrement celui de l’Oil&Gas. Tu dois assurer le rôle de Support aux Keys Users.

Tes mission : 

Support aux Key users (niveau 3) :

• Apporter une expertise sur les Solutions de Mobilités afin d’assister les « équipes back-office cartes » dans l’utilisation des outils du SI Monétique et gestion de flotte
• Analyser puis gérer et suivre les demandes adressées par les filiales via les outils de ticketing dédiés

Fonction de back-office centralisé (niveau 2) : monitorer la qualité des données centralisées et organiser, si nécessaire, les actions correctives adaptées  

Collaboration avec parties prenantes internes et externes :

• Assurer l’interface avec équipes SI
• Gérer les 10 fournisseurs ou prestataires de service (fabricants de cartes, éditeurs, centre d’appels…)
• Gérer les partenariats pétroliers & non pétroliers 

Formation : Animer la formation des Key users Filiales et contribuer à l’évolution des documents de référence en collaboration avec le responsable de la conduite du changement

• Communication : Contribuer à la démarche Qualité en partageant régulièrement, aux filiales du périmètre, les bonnes pratiques et une vision consolidée des KP

Tu comptes entre 3 et 5 ans d’expérience dans les SI et/ou des outils mobilité et nouvelles énergies (monétiques et partenaires)

Tu es en capacité d'animer des réunions aussi bien en Français qu'en Anglais (niveau Bright 2.5/3)

Tes capacités d'anticipation, de riguers et d'agilités te permettent de travailler dans des environnements transverses et des écosystèmes complexes  : diversité des outils et des filiales/clients/partenaires ; gestion simultanée de plusieurs dossiers

Tu es reconnu pour ton orientation client, esprit d’organisation, goût des relations, du travail en équipe et de la communication

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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