Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet pour accompagner nos projets stratégiques liés aux solutions de communication, collaboration, et téléphonie/softphonie. Vous interviendrez sur des technologies comme Microsoft 365 (Teams) et Cisco.

Vos responsabilités incluront :

Prendre en charge des sujets stratégiques :

• Optimiser les solutions de téléphonie et softphonie.
• Superviser les projets autour des outils de collaboration (Teams).
• Contribuer à l’intégration et à la migration des solutions Cisco et M365.
• Suivi des étapes, respect des délais et qualité des livrables.

Accompagner l’équipe :

• Recueil et formalisation des besoins métiers.
• Participer aux ateliers avec les parties prenantes.
• Assurer la coordination entre les équipes techniques et métiers.

Suivi et reporting :

• Élaborer et suivre les KPIs des projets.
• Produire des livrables clairs et synthétiques (cahiers des charges, comptes rendus, etc.).
• Être garant(e) de la bonne conduite des projets dans les délais impartis.

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou Chef de projet.
• Compétences solides sur les technologies Microsoft 365 (Teams) et Cisco.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Bon relationnel pour travailler efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Esprit d’initiative et d’un sens aigu de la gestion des priorités.