Contexte de la mission :
Le département Digital Workplace de la direction Group Digital & IT conçoit et opère des solutions standardisées (Identity, End-User Devices, Collaboration) déployées par les équipes locales IT Services et destinées aux end-users. Dans le cadre de sa digitalisation, Saint-Gobain souhaite promouvoir activement ces services et accélérer leur adoption.
Objectifs et livrables :
Le département Digital Workplace désire ainsi être accompagné par une personne (profil PMO) sur :
• Le suivi du roll-out international de ces services (per exemple les services 365, Intune et Okta) et de leurs évolutions fonctionnelles par le biais de tableaux de suivi.
• L’organisation des steering committees et des réunions « Expert Team ».
• L’amélioration de la communication (newsletter, community management via Teams et Viva Engage).
• La formalisation du catalogue de services Digital Workplace.
• L’amélioration des modèles opérationnels (ITSM, gouvernance, matrice d’escalade, documentation, …).
• L’apport d’une prise de recul sur les sujets transverses : facturation, best practices, KPI, …

• Expérience professionnelle de 6 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement international
• Solide compréhension des technologies de Digital Workplace et des outils collaboratifs
• Compétences avérées en gestion de projets et coordination d’équipes transversales
• Capacité à analyser des données et à proposer des solutions innovantes
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
• Esprit d’initiative et aptitude à travailler de manière autonome
• Capacité à s’adapter rapidement aux changements et à gérer plusieurs priorités