MCO ET MCS DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE

Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance. Déployer et faire migrer les serveurs en accord avec l’équipe Projets infrastructure. Installer les logiciels et les matériels retenus, intégrer les nouvelles applications aux systèmes existants. Assurer le déploiement des corrections ou des mises à jour des composants logiciels ou matériels. Respecter les délais pour le déploiement des mises à jour de sécurité selon leur criticité, et après en avoir évalué l’impact. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications. Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA). Exploiter les solutions de MCO : sauvegarde, supervision, etc. Assurer des astreintes 7/7 et 24/24 selon un planning établi.

SUPPORT AUX ÉQUIPES DE PRODUCTION

Assurer un support technique de 2ème niveau sur les environnements techniques de production. Etablir les procédures et modes opératoires pour les équipes de support de 1er niveau selon les périmètres. Intervenir sur les incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) en déclinant les consignes de reprise. Anticiper les besoins des clients internes et les évolutions du système (capacity planning).

AMÉLIORATION CONTINUE

Collaborer à la définition ou à l’amélioration des tableaux de bord. Etablir la documentation technique, pérenniser la gestion de la connaissance. Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de supervision. Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et préconiser les mesures correctives associées en collaboration avec les équipes niveau 3, accompagnement à la gestion des problèmes. Poursuivre la démarche d’industrialisation des infrastructures (infra as a code). Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

Diplômé(e) d’une École d’Ingénieurs ou d’un cycle universitaire, vous possédez au moins 5 années d’expériences réussies sur des missions similaires.
Au-delà de vos fortes compétences techniques, vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu’une aptitude à assimiler un environnement technique complexe.
Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse, vous êtes force de proposition et autonome. Enfin, vous avez l’esprit d’équipe et avez à cœur le bon fonctionnement des solutions.
Le poste nécessite la planification d’une astreinte hors site hebdomadaire en HNO par mois.