Meet Thibaut, CEO
PlayPlay
Aperçu
Tous les PlayPlayers sont animés par la même mission : rendre la création vidéo accessible à n’importe quel utilisateur, tout en garantissant un contenu hautement qualitatif et professionnel.
Nous sommes 230 salariés répartis dans 3 bureaux (Paris, Berlin, New-York) au sein des équipes Sales, Marketing, Produit, Tech, Customer Success, People, Finance et Ops & Strategy.
Quelle que soit notre origine, nous partageons des valeurs communes : ambition, créativité, engagement, collaboration et envie de mettre le client au coeur de notre stratégie.
En chiffres
18%
full remote
Répartition des collaborateurs
Sales
32%
Tech & Motion
22%
Marketing
13%
CS
13%
Produit
7%
People, Finance, Ops & Strategy
9%
L'équipe Produit
L’équipe Product est composée de Product Managers et Product Designers organisés autour de 2 tribes :
-
La Tribe “Create” qui a pour mission de permettre aux users de réaliser facilement des vidéos de qualité agence.
-
La Tribe “Stakeholders” qui a pour rôle de faciliter la collaboration sur la plateforme et la diffusion des vidéos.
Chez PlayPlay, le Produit est au cœur des activités et interagit avec toutes les équipes ainsi qu’avec nos utilisateurs. Le but : co-construire un Produit qu’ils adorent utiliser et qui leur permet de créer de belles vidéos personnalisées !
“Il y a une culture Produit hyper collaborative chez PlayPlay et nous sommes très à l'écoute de nos users. Toutes les nouvelles fonctionnalités que l’on développe répondent à un besoin. On va continuer à beaucoup investir sur la simplicité d’utilisation, l'expérience utilisateur et les performances techniques pour garantir une grande fluidité d’expérience.”
Ayessa, Product Lead
L'équipe Sales
L'équipe Sales est en charge de commercialiser notre plateforme de création vidéo PlayPlay.
Elle est spécialisée en 3 principaux métiers :
- Sales : l'équipe est composée de BDR (en charge de la prospection) et de SDR (en charge de réceptionner les lead entrants) qui qualifient les besoins des prospects. Ensuite ce sont les Account Executives qui prennent la main pour montrer notre plateforme à nos prospects et les accompagner jusqu'au closing.
- Enterprise Sales: ils organisent les premières étapes de la vie des clients, s'assurent que PlayPlay répond à leurs enjeux et assurent la croissance de leur portefeuille.
- Sales Operations : c'est l'équipe au service de l'équipe Sales. Onboarding des nouveaux collaborateurs, formation, process, outils, data... ils sont là pour s'assurer de la performance Sales grace à de l'amélioration continue.
“L’ambiance au sein de l’équipe Sales est très collaborative et les projets cross-teams entre Paris, Berlin et New-York sont nombreux. Aussi, le super market-fit de notre Produit PlayPlay rend notre métier très agréable !”
Maxime, Head of Sales US
L'équipe Customer Success
L'équipe Customer Success est en charge de la satisfaction et de l’engagement de nos clients.
Elle est divisée en 4 pôles: Care, Mid-Market, Entreprise et Strategic.
Le pôle Care est en charge de toute la partie support et contenu pour les clients, les 3 autres s'occupe de l'accompagnement d'un portefeuille client définis selon la taille de l’entreprise cliente, le nombre d’utilisateurs et le potentiel d’expansion.
Le rôle des CSM est de :
- Gérer le parcours de nos clients (de l'onboarding au renewal)
- Les former aux bonnes pratiques de la vidéo
- Les accompagner dans leur stratégie de communication
- Prendre en compte leurs retours afin de développer une plateforme qui puisse répondre au maximum à leurs attentes
- Interagir avec nos clients au quotidien et répondre à leurs questions
“Nous sommes très à l'écoute de nos clients et ça nous tient à coeur de prendre soin d'eux. Notre score NPS de 68 en est d’ailleurs la meilleure preuve ! J'apprécie aussi beaucoup tous nos rituels d'équipe. Il y a une cohesion forte et ca impacte forcément la manière dont nous interagissons avec nos clients.”
Samuel, Customer Care Manager
L'équipe Tech
L’équipe Tech regroupe plusieurs métiers et travaille en étroite collaboration avec l’équipe Product :
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Engineering : composée de développeurs, l’équipe construit, développe et maintient toutes nos innovations produits.
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Motion : le rôle de l’équipe est de concevoir et réaliser des productions graphiques incorporant à la fois de la vidéo, de l’animation 3D, des effets spéciaux, des sons ou encore de la typographie.
-
Quality Engineer : ils soutiennent l’équipe Tech pour automatiser les tests sur toutes nos innovations produits afin d’éviter les bugs, améliorer la satisfaction et notre vélocité.
-
Security: Ils assurent que nous respectons les meilleurs standards de cybcersécurité
-
DevOps: Ils fournissent l’infrastructure et les outils qui permettent aux autres équipes de déployer et d’opérer efficacement la plateforme
“J’ai la chance de leader l’équipe technique au sein d’une scale-up en hyper croissance. Les défis techniques chez PlayPlay sont immenses. Produire un rendu vidéo de qualité professionnelle dans le cloud tout en fournissant un produit simple, intuitif et performant avec à la clef des milliers de vidéos, c’est un challenge front et back super intéressant !”
Florent, Chief Technology Officer
L'équipe Marketing
L'équipe Marketing a pour but d'accroître la notoriété de PlayPlay pour générer des prospects qualifiés.
Chez PlayPlay, nous sommes divisés en deux équipes principales :
Demand Generation :
- Content & Communication: l'équipe établit la stratégie de contenu et de communication de la marque. Elle doit communiquer, aux prospects, la meilleure proposition de valeur possible de la meilleure des manières.
- Growth : son rôle consiste à optimiser les canaux payants et SEO pour obtenir le plus de leads entrants qualifiés tout au long du parcours client.
Core Marketing & Support :
- Product Marketing : qui travaille sur l'alignement entre nos messages, le positionnement Produit et les besoins de nos clients.
- Brand Design qui travaille sur notre identité visuelle.
“Dans l’équipe marketing, la marque et la créativité sont au cœur de notre stratégie. La preuve : nous utilisons notre propre outil de création vidéo pour communiquer avec nos clients !”
Léa, Content Marketer