Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun.

Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance.

Prévoir recherche, pour le Service Expérience Client de sa Direction des Opérations, un(e) Chargé(e) d'opérations clients pour concevoir et mettre en œuvre les opérations de prospection et de fidélisation de notre clientèle.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Elaborer et mettre en place les dispositifs d’animation et de suivi de la base CRM et PRM dans le respect du marketing mix : mailing, e-mailing, sms, achat de fichier de prospection...
• Être le garant de la mise en place et du suivi des campagnes : définir les objectifs opérationnels avec les équipes internes, planifier les opérations dans le respect du budget et de la stratégie d’entreprise.
• Rechercher et accompagner les prestataires dans la mise en place des opérations de fidélisation et de prospection.
• Organiser, mettre en place et suivre les parcours clients et prospects sans couture.
• Contrôler, analyser et piloter le ROI des plans d’actions portés par le service Expérience Clients.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans de contacts dans le respect du plan légal, du budget et dans un objectif d’optimisation des coûts d’acquisition et de fidélisation.
• Contribuer à la bonne diffusion et la communication des opérations auprès de l’entreprise.

De formation Bac +4/5 en marketing, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste de Marketing Opérationnel.

Vous maîtrisez parfaitement les outils de marketing.

Organisé(e), autonome et polyvalent(e), doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes à la fois curieux(se) et créatif(ve).

Vous souhaitez vous engager au côté d’une petite équipe dynamique et bienveillante et avez un intérêt pour l’animation clients.

Informations complémentaires : 

- poste basé Paris 9ème, proche gare Saint Lazare - Métro 12 Saint Georges

- Avantages : participation aux bénéfices, PEE, Perco avec abondement, mutuelle et prévoyance, 75% du titre de transport pris en charge, possibilité de télétravail.