Nous vous proposons le challenge suivant…

• Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes

• Assurer l’encadrement du Night Auditor et des Chargés d’accueil de nuit

• Faire le lien entre les différents services et l’ensemble des points d’accueil de l’hôtel

• Procéder à clôture journalière et consolider les différentes données comptables

• Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction

• Être responsable de la bonne tenue des facturations et encaissements

• Promouvoir les services de l’hôtel et contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service

• Répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations

• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel

• Monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre et gérer le parking

• Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais au cours du séjour.

Votre poste c’est aussi…

• Primes de nuit

• Rémunération brute sur 13 mois, dès 3 mois d’ancienneté

• Intéressement & participation selon les résultats

• Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements

• Remboursement Pass Navigo à hauteur de 60% + avantage parking

• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires

• Uniforme fourni et entretenu

• Accès à N’JOY, cafétéria pour la restauration des équipes

• Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

• Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel)

• Hôtel chic et décontracté

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

• Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)

• Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu’un réel sens de l’initiative

• Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique

• Etes résistant(e) au stress, avec un grand sens des responsabilités et de l’organisation

• Êtes doté(e) d’un excellent relationnel client et d’un esprit commercial

• Avez le permis B en poche