Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique junior motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le(a) candidat(e) idéal(e) aura une passion pour les technologies de l’information et un désir d’apprendre et de se développer dans un environnement professionnel.

Missions :

1. Préparation de PC pour les utilisateurs :

   • Installation et configuration des systèmes d’exploitation et des logiciels.

   • Préparation des postes de travail selon les besoins des utilisateurs.

   • Tests de fonctionnement et validation des configurations.

2. Gestion de parc de PC et de Téléphone :

   • Suivi et mise à jour de l’inventaire des équipements informatiques.

   • Gestion des affectations et des retours de matériel.

   • Maintenance préventive et corrective des équipements.

3. Support incident informatique :

   • Réception et traitement des demandes d’assistance des utilisateurs.

   • Diagnostic et résolution des incidents techniques.

   • Escalade des problèmes complexes aux niveaux supérieurs.

4. Aide aux utilisateurs Office 365 :

   • Assistance à l’utilisation des applications Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams, etc.).

   • Formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de base.

   • Résolution des problèmes liés à Office 365.

5. Gestion de stock :

   • Suivi des stocks de consommables et de pièces détachées.

   • Réception et vérification des livraisons.

6. Autres responsabilités :

   • Mise à jour de la documentation technique et des procédures.

   • Veille technologique et proposition d’améliorations.

Formation et expérience :

• Bac pro ou formation professionnel en informatique. 

• Expérience préalable en stage ou en alternance est un plus.

Compétences :

• Connaissance de base des systèmes d’exploitation Windows et des logiciels courants.

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

• Bonnes compétences en communication et en service client.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Volonté d’apprendre et de s’adapter aux nouvelles technologies.

• Un premier entretien opérationnel avec le Directeur du service informatique.

• Un second entretien avec un représentant des ressources humaines.