En tant que Responsable Opérationnel, tu seras en charge d’une partie des équipes terrain dont tu seras le manager direct pour assurer la qualité de l’hébergement, et garantir le bien-être de tous, ResidManagers et résidents. Il s’agit d’un vrai poste terrain à fort niveau de responsabilité.

Tes missions principales seront les suivantes :

1. Management des équipes

• Organisation des missions des équipes pour améliorer l’efficacité collective ;

• Suivi de l’implémentation des procédures terrain pour assurer un niveau standard sur tous les sites ;

• Aide au recrutement des équipes opérationnelles et à leur intégration ;

• Organisation des plannings des équipes.

1. Conformité des opérations

• Audits qualité des résidences ;

• Participation aux contrôles réalisés par le Samusocial et suivi de la résolution des problèmes rencontrés ;

• Suivi des KPI développés en interne… et développement de nouveaux en fonction des besoins

1. Suivi des partenariats en place

• Appui à la mise en œuvre de tests et partenariats avec des associations ;

• Suivi de l’organisation terrain pour assurer leur bon fonctionnement ;

• Appui à la mise en place d’événements ponctuels sur les résidences.

Tu es diplômé.e d’une Grande École de Commerce, d’Ingénieurs ou d’un Master spécialisé en Hôtellerie et tu as la volonté de mettre tes compétences au service d’un projet social et entrepreneurial dans un univers de forte croissance ;

Tu disposes d’une première expérience réussie (3 à 5 ans) à forte dimension managériale, idéalement en hôtel, et recherches une expérience professionnelle responsabilisante et à forte évolution ;

Tu souhaites t’engager au contact du terrain et rencontrer nos résidents pour améliorer leur quotidien ;

Tu as de vraies qualités relationnelles et sais être force de propositions, curieux et rigoureux ;

Tu souhaites travailler au sein d’une équipe jeune, dynamique et très structurée.

Nous partageons deux convictions chez ResidSocial : un recrutement doit être collégial, et un candidat doit pouvoir découvrir l’entreprise sans filtre pour savoir si elle lui convient !

Nous proposons donc un processus de recrutement en 3 à 4 entretiens qui te permettront de rencontrer un grand nombre d’entre nous, de valider que les missions proposées correspondent à tes compétences et à tes envies, et de répondre à toutes tes questions.

Si l’aventure t’intéresse, nous n’attendons que ta candidature !