Au sein du département marketing et plus particulièrement dans l'équipe CRM - Animation Commerciale, vous serez en charge des sujets suivants : 
 

• Vous identifierez et déploierez des dispositifs marketing que nous proposons sur nos marques (e-mails, notifications push, mises en avant sur le site, jeux concours…) et sur nos opérations transverses. Cela implique la création du dispositif, le brief créatif à notre agence interne, les ciblages, la programmation et l'analyse de ces opérations. 

• Vous mesurerez toutes les performances et réaliserez les KPI des actions menées. 

• Définir les ciblages et programmer l’ensemble des dispositifs à l’aide des outils mis à disposition (Salesforce, Batch) 

• Vous proposerez des A/B tests afin d'améliorer le résultat des campagnes et en tirerez les best-practices. 

• Vous vous coordonnerez avec les différents services marketing (acquisition, réseaux sociaux, médias off line…) afin de proposer des dispositifs 360° pour animer le PAC (St Valentin, fête des Mères/Pères, French Days, Noël…) 

• Vous serez responsable du benchmark : analyse de la concurrence, best-practices et propositions d’améliorations. 

• Vous aurez la charge de projets CRM divers en fonction des besoins de l’entreprise (Salesforce, data, branding, optimisation « consumers centrics ») 

• Vous serez le point de contact privilégié des KAM sur certains pôles commerciaux en étant « référent.e » d’un univers. 

De formation Bac +3 à Bac +5 de type école de commerce ou université, vous bénéficiez de 2 ou 3 ans d’expérience dans le secteur du CRM. 

Une première expérience sur Salesforce Marketing Cloud et/ou Batch est un plus. 

Vous aimez le travail en équipe, êtes doté.e d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. 

Polyvalent.e et curieux.se, vos qualités de rigueur, d'organisation et de créativité sont des atouts indispensables pour ce poste.