Rattaché(e) à la Direction Commerciale SNCF Connect & Tech, au sein du Pôle Ventes France, l’équipe Mobilité Urbaine a pour mission principale d’étendre la proposition de valeur SNCF Connect pour favoriser l’usage des transports en commun en apportant une solution de bout en bout aux utilisateurs.

Dans ce contexte, le Key Account Manager a pour objectif :
•    le pilotage de la stratégie commerciale de ses partenaires (partenariat, business et animation commerciale)
•    la gestion de projet et le business développement pour enrichir nos offres de transports en commun et notre couverture nationale
•    Le suivi de projets transverses visant à faire rayonner la mobilité urbaine dans l’éco système SNCF Connect (web et app).

Véritable expert référent au sein de SNCF Connect & Tech, il assure le suivi et le développement des ventes de vos produits. Pour cela ses principales missions sont :

1) Relations partenaires, business developpement et suivi de projets
-    Analyse des tendances marché dans le domaine de la mobilité en centre-ville et saisir des opportunités de partenariats
-    Assurer le relationnel avec les partenaires actuels (agglomérations, transporteurs, autorités organisatrices, acteurs privés du marché)
-    Préparer et animer les réunions de suivi
-    Développer le réseau de partenaires et mener les négociations contractuelles et commerciales
-    Piloter les projets d’optimisation des parcours des ventes et en assurer le suivi jusqu’à la mise en ligne en étroite collaboration avec les équipes Produits.

2) Pilotage Business, analyse des ventes
-    Suivre, analyser et partager les performances de ventes de son périmètre
-    S’assurer de l’atteinte des objectifs commerciaux et ajustement des plans d’actions en conséquence
-    Analyser les opérations menées afin de soumettre des recommandations pour la mise en œuvre des prochaines actions

3) En coordination avec l’équipe d’animation commerciale
-    Établir le plan d’animation en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité et des actualités promotionnelles en co-construction avec les partenaires.
-    Piloter les budgets marketing et convaincre sur la pertinence du plan media et les montants engagés.
-    Rédiger le contenu des offres commerciales, les relayer et remettre des éléments détaillés pour alimenter les différentes équipes en interne (Animation commerciale, Relation Clients, Graphistes).
-    Rédiger/actualiser les pages d’information sur son périmètre en ligne sur SNCF Connect

Environnement Outils
Compétences pré requises sur :
-    Analyse des performances : Adobe Analytics, Excel
-    Création de présentations : Power Point
Compétences appréciées sur :
-       Analyse des performances : Qlick Sense, ContentSquare
-    Contribution des pages sur le site : CMS Drupal
-    Process et synchronisation : JIRA, Trello
-    Outil de collaboration : Miro

Profil Recherché

• Diplôme : École de commerce ou université, niveau Bac+5

• Expérience : Une première expérience en commerce / Business développement dans l’univers du voyage ou de la mobilité (idéalement chez un e-commerçant)

• Sensibilité business : analyse des performances et construction d’un business plan

• Capacité à mettre en œuvre un plan d’actions commerciales

• Appétence pour la gestion de projets (force de conviction, coordination et travail en équipe, résilience)

• Capacité à s’organiser et prioriser les tâches

• Excellente expression écrite et orale

• Anglais professionnel 

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables